6月1日，国家市场监管总局集中公布一批校外培训机构虚假宣传、价格欺诈典型案例，对新东方、学而思、精锐教育、掌门1对1、华尔街英语、哒哒英语、卓越、威学、明师、思考乐、邦德、蓝天、纳思书院等15家校外培训机构予以顶格罚款。校外培训机构乱象频出，“低价、名师、提分效果好”，这几项校外培训机构的主打“亮点”，恰恰是乱象重灾区。

校外培训机构的价格欺诈，和其他行业的价格欺诈没什么两样。无非是标一个不存在的超高原价，划掉再标一个“实际价格”，让消费者以为占了便宜。这是大部分校外培训机构都在使用的套路。此次被处罚的机构中，除蓝天教育和明师教育外，其余13家校外培训机构均存在价格欺诈行为，主要表现为虚构原价和虚假优惠折价。

而虚假宣传就很有行业特点了，主要内容包括承诺限期提分、杜撰学员心得、虚构教师资质、夸大课程规模等，可以说，几乎每个方面都有虚假成分。出身名校和教龄长是师资的最重要指标，也是校外培训机构最热衷于“注水”的部分。例如蓝天教育，宣传“教研团队超过85%的老师来自985、211大学”。事实上，该团队的121名老师中，来自985、211大学的仅有18人，所占比例连15%都不到。而校外培训机构中的巨头新东方，宣传张某某教龄3年，实际仅为5个月;宣传廖某某教龄6年，实际仅为两年。在其“名师风采”栏中的103名教师中，76名教师的实际教龄与宣传不符，虚假宣传比例达到73.8%。有9家校外培训机构存在虚构教师教培经验、授课时长、工作履历等情况，占了此次被处罚机构总数的六成。

校外培训机构急速发展，乱象也随着激烈的市场竞争而逐渐变多。早在2018年，教育部就开展过校外培训机构专项治理行动，要求机构一次性收费不得多于3个月。今年以来，监管的动作越来越频密，3月31日，教育部基础教育司司长吕玉刚在新闻发布会上表示，“今年教育部把校外培训机构治理工作列入重点工作任务”，这两个月以来，各地都对校外培训机构陆续开出罚单。

罚款只是手段，整改规范才是目的。国家市场监管总局在通报时表示：“对校外培训机构的行政处罚决定，只是案件的终点，但更是规范整改的起点。”

要规范校外培训机构，除了对违法行为进行处罚之外，更需要搞清楚乱象根源。校外培训机构的快速发展和乱象丛生，都是抓住了家长们的“鸡娃”需求，迎合教育焦虑情绪甚至散播和制造焦虑。

家长热衷于送孩子去校外培训机构，并且容易被虚假宣传打动，很大程度上是源于不想让孩子输在起跑线上的心理。此次整治行动聚焦北上广深等一线城市，因为这里的家长和学生最焦虑，也最“卷”，甚至有报告显示，北上广深的课外教育支出占全国支出比重近三分之一。被虚假宣传所“骗”，部分也是源于“不能输”的自我安慰心理。例如，掌门1对1承诺“最后60天物化生提升50分、语数外提高70分”，明显是虚假宣传，根本不可能确保每个学生都有这个效果。况且，如果某学生比满分只低30分，那这个承诺根本不可能达到，但依然会有家长被这样的广告词打动。至于最终提高的分数是不是由校外培训机构所带来的，是否提高了承诺的分数，难以追究，也不会有几个人去较真。

校外培训乱象自然当罚，但要让校外培训降温，更需要解决家长“鸡娃”的“囚徒困境”，深化教育体制改革。如果能获得更平衡的优质教育资源，如果学生在学校学习的知识足以应对升学考试，“鸡娃”的焦虑很大程度上就能得到缓解，校外培训机构套路也就难有可乘之机。