“双减”政策一石激起千层浪。7月24日，中办、国办印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，对教育培训机构的经营资质、服务行为、资本运作等方面作出严格限制。重拳之下，教育生态发生变化，一些教培机构悄然离场，留下退费难的烂摊子;有些则阳奉阴违，以素质教育的名义包装课程，打擦边球。“双减”政策的后续工作值得引起重视。

国家整顿教育生态，曾经无序扩张的教培行业势必要经历改革带来的阵痛，受到影响的却不仅仅是教培机构。据《北京日报》报道，仅7月25日至27日，北京12345热线接到学生家长涉及培训机构退费的相关诉求达1084件之多。究其原因，有的是受到政策变动影响无法维持经营，有的属于恶意卷款跑路，有的此前已经经营不善濒临破产，有的是受签订合同不规范等因素影响，暂时无力退费……

对于眼下已经出现的退费问题，需要视具体情况有针对性地作出处置，维护各方合法利益。对确属受到政策影响的可以加强调解，对违规经营卷款跑路的必须依法严厉打击。而《意见》可能更侧重于未来监管模式的建立和统筹，要求相关部门迅速反应，尽快堵住监管制度的现有漏洞。比如第26条提出，通过第三方托管、风险储备金等方式，对校外培训机构预收费进行风险管控，加强对培训领域贷款的监管。第28条详细规定了由哪些部门负责风险管控、清理整顿融资上市行为等工作。

与退费问题相比，继续搞课外违规培训的问题显得比较隐蔽，但同样不容忽视。据《半月谈》刊文，“双减”政策出台后，个别地方已经出现把课程包装成口语交际、逻辑思维，把数学老师谎称为体育老师等打政策擦边球的端倪。改革无法一蹴而就，清理违规教培必须贯彻落实好《意见》各项要求，严防死守、持之以恒，否则减负依然只是空谈。

疏堵结合方能奏效。学生和家长在教培经济的发展中扮演了重要角色。有必要引导家长理性确定孩子的成长预期，在全社会形成减负共识。同时也要加强法律和政策宣传，例如教育部曾出台文件，明确校外培训不得一次性或变相收取时间跨度超过3个月的费用。而一些教培机构习惯于利用人们贪便宜的心理，用“交满一年费用可以打折”等方法诱导消费者。另外值得一提的是，“双减”政策出台后，一些教培从业者感慨教培机构“生意不好做了”。“双减”不是完全禁止教育培训，而是让教培行业回归正常轨道，有序发展。引导教培机构转变发展思路，也是政府部门接下来需要研究的课题。(王梓佩)