事情的起因源于近日沃尔玛中国宣布，前阿里巴巴高管刘鹏接任山姆会员店业态总裁，直接向沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静汇报。

鸭看到新闻的第一反应就是：

阿里前高管啊，山姆中产们马上就要“闹”了。

(资料图片)

更新后的山姆App出现了以下这些问题。

商品图过度美化：

以前山姆App中的蔬果、肉类商品图片都是所见即所得，简单背景+真实的产品实拍图，比较真实。

更新后的商品图一股子AI味，饱和度非常高。

甚至本来是生鲜肉类的商品图，直接变成了烹饪后的熟食图。

这合理吗？

甚至还有活牛图……

网友锐评：“开会汇报时，每个用户在商品页面比之前多停留了20s，商品打开率上升60%。”

谢谢山姆告诉大家梨子里有H2O。

山姆忽视了自身群体的独特性，照搬互联网那套只会水土不服。

商品关键信息被隐藏：

山姆App交互界面改动过多，原本下拉就能看到的商品详情，现在先会弹出一个新界面，真正的详情页反而被折叠隐藏。想了解商品信息得比原来多操作好几步，感觉非常繁琐。

另外商品信息混乱，供应商信息被打码处理，同一商品下的图文描述也各说各话：详情页字写着“国产”，但展示图片中又印着“进口”字样。

山姆会员纷纷投诉，要求高管下岗……

目前，山姆已经部分产品图换回原来的状态。

山姆会员商店在社交平台发布声明：

我们始终秉持‘会员第一’的宗旨，并致力于不断提升山姆APP的使用体验。本次APP的改动于今年8月底开始上线进行测试，并在期间持续根据会员的反馈进行优化。

这两天我们陆续收到了更多来自会员关于商品图片等方面的宝贵建议，我们将会持续改进，以更好地展现商品的真实形态并提升体验。我们始终珍视会员的声音，欢迎大家在‘山姆APP-我的-用户调研-商品详情页调研’持续给予反馈。感谢大家的支持。

山姆中产们十分担心山姆马上就能凑满减、先用后付、免密支付，再跳转到淘宝了。

与其说对“阿里系”的不满，中产更抵触的是山姆可能会走下坡路，走流量的路子，担心差异化体验消失。

鸭鸭周边只有鸭味

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不信入手试试