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9月14日，城家总裁、华住集团高级副总裁庄松成先生受邀参加“2022年第六届地新引力峰会住房租赁论坛”，城家以其业内领先的产品力、销售力和技术力，荣获组委会颁发的“2022年住房租赁实力标杆”大奖。此次评选基于克而瑞租售在过去一年中对城家旗下品牌项目、公司规模、业内口碑等维度的综合考察作为核心评奖依据，在业内具有权威性。

峰会现场，庄松成先生以“足智多谋”四字概括了城家多年来在长租市场的实践经验与所取得的成就，他表示，“‘十四五’纲要明确了‘房住不炒’这一发展方针，房屋租赁行业的发展趋势正从‘增量开发’向‘去库存化’转变，这既是国家政策这一有形之‘手’推动的结果，也是市场这一无形之‘手’引导的结果。”

城家之“足”,精细化运营赋能供需两端

城家作为带有酒店系基因的品质住宿资产运营商，不仅仅聚焦于为新市民解决住宿刚需问题，更立足于精细化运营管理，在运营的“颗粒度”上下足功夫，通过贴心设计的产品、安全便捷的数字化系统、细致入微的服务，满足每一位租客在租前、租中、租后全生命周期的多元化、高品质住宿体验。

城家运营的“颗粒度”同样体现在对资产的运营上，无论是房量仅30多间的小物业，还是房量超过2000间的大社区，城家都能结合资产实际情况制定出一整套精细化运营的标准。凭借华住十余年的酒店管理经验，城家还能提供“公寓+酒店”、“白领公寓+蓝领公寓”、“白领公寓+服务式公寓”等多种产品组合方式，充分激活资产价值，提升资产回报率，也为大型物业、综合体存量房源的消化提供综合解决方案。

供给结构多样性、产品类别差异性、管理体系（人员、资产、产品、设备、安全、品质等）复杂性、管理场景（从租前、租中、租后）全链条性，这些都是运营过程中难度的体现。城家经过7年多的发展，已经做足准备，通过对精细化运营的坚持和数字化工具的挖掘，不断满足来自供需双方的多元化需求，实现供需两端高质量的发展与转化。

城家之“智”,三大技术进展实现住宿业务全场景打通

CAS再造实现多业务场景打通。2017年，城家独立开发了国内第一个长短租CAS系统，2020年CAS系统在原有基础上实现升级，正式发展为以1个中央平台，搭载多个数字产品的数字化大IT系统。数字化大IT系统可连通运营管理中的人、事、物、账中间的信息流、业务流、数据流、实现业务数字化，实现资产、服务、人员全维度运营管理效率的提升，真正实现业务场景、运营场景、消费场景等多维度场景的全打通。

独创长短租结合的收益管理模型。城家特有的智能定价体系是数字化大IT系统中的重要一环，可根据物业的楼层、朝向、是否有电梯、面积、动销、底租、长短租、周边竞品价格等多维度指标进行精准定价，实现一房一价的同时，提升周转率，同时实现两种算法之间的无缝衔接，降低空置率风险。

全员直销体系打造私域流量。城家通过一人一码全员营销模式，赋能管家、员工、租客均成为“代理人”，真正开创了租房行业私域流量全民营销的先河，提升私域流量转化的同时，降低获客成本。

城家之“多”,卓越完善的品牌体系及服务管理体系

丰富完善的品牌体系，构建产品差异化价值。自2015年成立以来，城家不断拓展服务半径，上下延伸构建产品差异化价值，旗下拥有“城家公寓”、“励业公寓”、“员宿”、“CitiGO HOUSE欢阁服务公寓”、“Citadines馨乐庭公寓酒店”、“城际时代公寓酒店”、“瑞贝庭公寓酒店”等住宿品牌，实现了从白领公寓、蓝领公寓到服务式公寓市场的全线产品布局。

卓越健全的服务管理体系，助力项目高效能运作。（1）智能收益管理系统：通过长短租相结合模式和数字化精准定价，城家有效提升房间周转率，降低空置率，直销占比高达90%，GOP率达到85%，实现在长租公寓领域出租率和GOP率的双赢。（2）多年沉淀的内部管理标准及服务流程：可灵活根据公寓场景制定适配性服务流程SOP。（3）集约化、社会化外包：可降低采购、营建、维护成本高达5%-10%。

城家之“谋”，强大资产研判能力打造最优产品组合

城家拥有沉淀多年资产判断经验、强大的物业设计和改造能力、无边界的“办公、酒店、公寓”运营业态的整合模式，这意味着城家可以更好的了解投资人的价值需求，在选址、营建及运营全流程过程中赋能投资人，帮助投资人盘活更多复合业态的多元化布局，实现基于产品模式的价值重组，也能更好的进行在与政府合作的大社区项目上的探索。例如，2021年11月城家基于长短租相结合的底层运营逻辑，推出全新“酒店+公寓”旅居联营模式，跨界两种住宿业态维度的同时，帮助投资人降低门店原有成本结构并引入长租业务增强门店整体的经营能力。

城家成立7年多来，始终走在长租公寓变革的最前沿，围绕产品力、销售力、技术力，精准构建企业核心竞争力。未来，城家将坚定的响应国家“房住不炒”的号召，践行企业的社会责任，发挥自身优势，为城市青年人、新市民提供安全有品质的住宿空间，为住房租赁市场的健康、规范、可持续发展贡献自己的力量。

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