“太方便啦!之前买别处的房子，想开通用水、用气、用热，都得跑好几个地方，每个地方去一趟还不一定能办成，大热天里搞得咱心烦气躁。在咱生态城竟然一个App就把这么多事儿全办成了!”新交房用户高女士说。近日，天津生态城能源投资建设有限公司(以下简称“生态城能源公司”)深入开展“迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩”主题学习宣传教育实践活动工作，依托线上“一窗受理，并行办理”服务模式，为224户新交房用户签订了能源合同，解决了传统模式中跑得勤、成效低、办事累等痛点，达到了只需“跑一次”，办好“所有事”的服务效果，以创新实干践行“以人民为中心”的发展思想。

为让用户更安全、更便捷的完成合同签订，生态城能源公司坚持疫情防控和服务用户“两手抓”，首次采用“网签合同+预付费”模式，实现“足不出户”同步办理，最大限度减少人员聚集，帮助180个用户快速、高效办理网签预付事项，用户占比达80%。这种模式，不仅大大提高了工作效能，更提升了新入住居民的获得感和幸福感。交房期间，来自生态城能源公司的党员干部主动到小区为刚拿到钥匙的新用户耐心讲解5890App的下载、安装和签约流程，同时，高效协同运行管理部、设备仪表部为用户开通调试自来水和燃气，以实际行动为用户办实事、解难题，帮助用户顺利入住，得到了用户们的一致认可和好评。

伴随交房，现场还同步普及了节约用能小常识，传授日常生活中的节能小技巧，广泛宣传节能降碳和绿色发展理念，引导用户一起行动起来，自觉践行绿色理念、转型低碳生活、共建美丽家园。

下一步，生态城能源公司将延续干实事、求实效、创业绩的优良作风，继续深化线上服务，并将“网签合同+预付费”的模式推广至即将交房的小区，以网络化创新、人性化“贴心”、为人民初心，将工作做到居民心坎上，持续优化服务模式、强化协同能力、提高服务质效，达到让居民少跑腿、让百姓得实惠的目的，使生态城居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。