8月10日，乐视超级电视突然向代工厂南京中电熊猫家电有限公司“发难”，指责其制造的43、F43、F55型号电视频频出现屏幕横线、竖线、漏液等问题，故障率最高达20％，但不仅没有改善生产质量，还拒绝支付相关售后费用，甚至工厂即将关闭都未通知乐视。

乐视怒斥，这两年《甄繯传》给乐视带来的微薄收入，都被南京“熊猫”这家有着八九十年历史的老品牌当竹子给吃了。

【资料图】

8月11日，乐视方面更新了后续情况。

乐视表示，双方的合作已经中止，三款电视的最后一笔订单对方已在3月交付完成。

乐视指出，对于待解决的售后问题，南京熊猫采取的唯一措施是提供换屏资材，包括43寸屏幕9782片、55寸屏幕1887片，但从7月中旬开始就不再提供55寸屏幕换屏资材。

截止6月底，乐视代垫售后支出已达520万元，合同约定的超出质量指标的赔偿款累计575万元，对方均拒绝支付。

乐视预计，熊猫生产的电视后续还将换屏6300台，预估后续产生的售后费用还有346万元，仅此几项费用合计就超过1440万元。

乐视还强调，本次纠纷不影响为用户提的正常售后服务，可以放心使用乐视电视产品。

乐视官方服务热线：10109000（服务时间：9点-18点，全年无休）

微信公众号：乐视客服团长（在线人工服务时间：9点-22点，全年无休）

此外，乐视还公布了从用户那里搜集到的大量的故障情况，包括时间、型号、故障类型、用户反馈：

2020/9/9

产品型号：乐视超级电视 F43

故障类型：花屏

用户反馈：闪屏、花屏

2020/9/12

产品型号：乐视超级电视 F55

故障类型：亮线

用户反馈：打开发现屏幕无法正常显示

2020/9/21

产品型号：乐视超级电视 F55

故障类型：花屏

用户反馈：左上角有亮点

2020/9/21

产品型号：乐视超级电视 F55

故障类型：亮点

用户反馈：屏幕存在亮点和暗线

2020/9/25

产品型号：乐视超级电视 F43

故障类型：暗线

用户反馈：买来刚过一周就出现问题，出现多条坏线

2020/9/26

产品型号：乐视超级电视 F55

故障类型：暗线

用户反馈：电视屏幕上出现一条竖线

2020/10/1

产品型号：乐视超级电视 F43

故障类型：屏幕花屏

用户反馈：屏幕花屏

2020/10/2

产品型号：乐视超级电视 F43

故障类型：花屏

用户反馈：突然黑屏，花屏

2020/12/9

产品型号：乐视超级电视 F55

故障类型：暗线

用户反馈：屏幕出现竖线

2020/12/26

产品型号：乐视超级电视 F55

故障类型：暗线

用户反馈：电视屏幕中间一道黑印

2021/1/3

产品型号：乐视超级电视 F43

故障类型：显示花屏

用户反馈：才买回来没几天屏幕显示不出来

2021/1/21

产品型号：乐视超级电视 F43

故障类型：显示花屏

用户反馈：屏幕不显示画面，有彩色横条纹

2021/2/7

产品型号：乐视超级电视 F55

故障类型：屏幕花屏

用户反馈：刚打开屏幕就这样了

2021/2/10

产品型号：乐视超级电视 F55

故障类型：暗线

用户反馈：屏幕中间有条黑线

2021/2/10

产品型号：乐视超级电视 F43

故障类型：显示花屏

用户反馈：屏幕花屏

2021/3/10

产品型号：乐视超级电视 F55

故障类型：亮线

用户反馈：屏幕中间有条缝

2021/3/25

产品型号：乐视超级电视 F43

故障类型：花屏

用户反馈：屏幕出现问题

2021/4/7

产品型号：乐视超级电视 F55

故障类型：亮点

用户反馈：购买仅一天屏幕出现问题

2021/8/1

产品型号：乐视超级电视 F55

故障类型：亮线

用户反馈：屏幕坏了

2021/9/1

产品型号：乐视超级电视 F43

故障类型：显示花屏

用户反馈：电视平白无故开机出现花屏的状态

2021/9/16

产品型号：乐视超级电视 F55

故障类型：播放过程黑屏、闪屏

用户反馈：屏幕一闪一闪

2021/9/25

产品型号：乐视超级电视 F43

故障类型：花屏、闪屏

用户反馈：电视有声音没有图像，时不时闪屏

2021/10/9

产品型号：乐视超级电视 F43

故障类型：屏幕花屏

用户反馈：电视到家不到二十天坏了，打开无视彩，有声音

2021/10/30

产品型号：乐视超级电视 F43

故障类型：屏幕花屏

用户反馈：电视花屏

2021/11/6

产品型号：乐视超级电视 F55

故障类型：亮线

用户反馈：电视屏幕有一道竖线

2021/12/6

产品型号：乐视超级电视 F55

故障类型：屏幕花屏

用户反馈：屏幕出现问题

2022/2/17

产品型号：乐视超级电视 F55

故障类型：屏幕花屏

用户反馈：屏幕花屏

2022/2/20

产品型号：乐视超级电视 F43

故障类型：屏幕花屏

用户反馈：看着看着花屏了

2022/2/23

产品型号：乐视超级电视 F43

故障类型：屏幕花屏

用户反馈：电视没图像，花了

2022/5/4

产品型号：乐视超级电视 F43

故障类型：屏幕花屏

用户反馈：屏幕出现问题