11月10日晚间，腾讯控股有限公司(以下简称腾讯)发布2021年三季报。财报显示，公司前三季度营收和净利润同比均现增长。但其单季经调整净利润十年来首次下降。作为未成年人游戏防沉迷新规发布后的首份财报，腾讯也公布了未成年人防沉迷措施成效，未成年人游戏时长占比创新低。

增速下滑盈利遭遇挑战

财报显示，三季度腾讯营收为1424亿元，同比增长13%;非国际财务报告准则下净利润为325亿元，同比减少2%;净利润率也由去年同期的27%下降至23%。值得注意的是，营收13%的同比增幅为腾讯两年来的季度新低，非国际财务报告准则下净利润则是十年来的首次下降。

中国商报记者统计了两年来腾讯营收与净利润的增速趋势。从营收增速来看，从2019年二季度起，营收增速处于稳步上升态势，并在2020年二季度和三季度达到近30%，但从2020年四季度起，营收增速出现多个季度下滑情况，今年前两个季度的营收增速分别为25%、20%，本季度更是再减少7%。

净利润增速同样呈现出这样的态势，在2020年三季度达到32%后出现多个季度下滑，今年前两个季度的净利润增速分别为22%、13%，本季度下滑近15%。

“一系列政策的出台，对腾讯这样的巨型企业的影响是全方位的。而且部分调控或监管措施还在进一步细化落地的过程中，后续可能对腾讯的业绩，包括营收和净利润造成进一步冲击。”浙江工商大学教授杨轶清对记者表示。

除了净利润下滑之外，腾讯多项业务的增速也开始放缓。一季度，以游戏为代表的增值服务业务收入同比增长17%;二季度，这项收入同比增长11%至720亿元;而三季度，这项收入为752亿元，同比增速仅为8%。

在网络广告业务方面，三季度的广告收入为225亿元，同比增长5%，社交及其他广告收入为190亿元，同比增长7%，而媒体广告收入却下降4%至35亿元，主要是由于腾讯新闻应用的广告收入减少所致。

在用户方面，截至报告期末，微信及WeChat的合并月活跃账户数达12.63亿，同比增长4.1%，环比微增0.9%;QQ的移动终端月活跃账户数为5.74亿，同比下降7.1%，环比下降2.9%;收费增值服务注册付费会员数为2.35亿，同比增长10.3%，环比增长2.6%。

未成年人游戏时长占比创新低

今年以来，游戏行业连遭“重拳”，未成年人游戏防沉迷工作持续推进。今年8月，国家新闻出版署下发《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》(以下简称通知)，针对未成年人过度使用甚至沉迷网络游戏问题，进一步严格管理措施。

在财报中，腾讯也公布了未成年人游戏流水和时长占比数据。财报披露，9月未成年玩家游戏流水占本土市场游戏收入比例已降至1.1%，而去年同期是4.8%;未成年玩家游戏时长占比下降至0.7%，去年同期为6.4%。这两项数据均创下历史新低。

而在二季度财报中，腾讯曾披露16周岁以下游戏玩家在中国市场流水的占比为2.6%，其中12周岁以下玩家的流水占比为0.3%。

腾讯在财报中表示，对于打击未成年人冒用成年人账号的问题，公司升级了人脸识别系统以识别冒用账号。据了解，腾讯游戏会在游戏登陆和支付环节两种场景中发起人脸识别验证。截至今年10月，腾讯游戏平均每天有692万个帐号在登录环节、1.5万个帐号在支付环节触发了人脸识别，其中因拒绝或未通过验证，登录环节有约71%的账号被纳入防沉迷监管，支付环节77%被拦截了充值行为。

此外，对于未成年人租号绕开防沉迷系统的问题，腾讯方面表示，已向超过20家账号交易平台和多个电商平台起诉或发函，要求停止相关服务。同时，腾讯在今年10月协助南京建邺警方在江苏等地捣毁了多个通过非法买卖个人信息进行游戏帐号非法租赁的犯罪团伙。

此前，腾讯多次升级未成年人防沉迷系统，推出“双减双打”措施，新措施将会进一步限制未成年用户的在线时长，未满12周岁未成年人禁止在游戏内消费，同时打击身份冒用、作弊等行为，并发出全行业进一步强化游戏防沉迷系统、深化对游戏适龄评定和实施机制的研究等倡议。

从财报中各项业务的表现来看，金融科技及企业服务业务收入的增长势头依然较好。第三季度，金融科技及企业服务业务收入同比增长30%，达到433亿元，背后主要是商业支付金额的增加和To B业务的增长，以及合并易车的企业服务收入。

未来或开发元宇宙技术

值得一提的是，第三季度中腾讯To B业务在总营收中的占比达到30%，成为腾讯营收增长的重要引擎。

在本次财报中，金融科技与企业服务板块表现较为亮眼，第三季度实现收入433.2亿元，同比增长30%，在总收入中占比提升至30%。腾讯表示，企业服务收入同比健康增长，得益于日益增加的传统产业数字化及互联网行业的视频化趋势，以及合并易车的企业服务收入的贡献。

今年三季度腾讯研发产生的开支达到137.3亿元，创今年单季度新高。今年，腾讯前三季度累计研发投入达到378.59亿元，同比大增36%。

在财报发布后的会议上，腾讯CEO马化腾表示，公司拥有大量探索和开发元宇宙的技术和能力。据媒体统计，9月以来，腾讯已申请注册近百条元宇宙相关商标，如“逆战元宇宙”“腾讯音乐元宇宙”“和平精英元宇宙”“绿洲启元宇宙”“王者元宇宙”“天美元宇宙”等，国际分类含社会服务、通讯服务。

腾讯控股高管回应分析师称，元宇宙包括多种发展渠道，腾讯追求软件驱动，例如创造更具互动性的游戏，通过增加IP的方式建设多元化游戏平台。未来腾讯将在游戏板块加大虚拟现实产品研发投入，提供更高参与度、用户体验更好的产品。(记者 祖爽)