高校开学在即,这个暑假你是如何度过的呢?近日,一条“重庆大学生暑假体验送外卖,不到一月练就‘黑白花臂’”短视频在网上引发关注,网友们对这名在校大学生放弃愉快轻松的假期去选择体验生活纷纷表示点赞。
8月24日上午10点,在美团重庆巴南万达站站点前,视频中的大学生刘涛和其他美团骑手正在等候派单。
习惯假期让自己忙碌起来
22岁的刘涛是重庆财经学院大三学生,一心想要找份暑期工的他,在机缘巧合下成为了一名美团外卖骑手。从7月10日开始一直工作到现在,还有4天刘涛将结束这份暑假工返回大学校园。
这并不是刘涛的第一份暑期工,“上一个暑假是在老家的一间玻璃厂做玻璃,我习惯假期让自己忙碌起来,这样会更充实一些,但从没想过自己会成为一名骑手。”
刘涛告诉记者,之前一直没有找到合适的工作,一次偶然才看到美团发布的招聘信息,“一开始还是有些犹豫,这毕竟是一个陌生的领域,我从来没有接触过,还是需要一些勇气。”
为获团队榜第一名感到骄傲
第一天上班,刘涛作为新手跟着同事一起熟悉站点内的环境,“我们站点辐射周边三公里,在这之前我对这一片完全不熟悉,同事带着我花了3、4个小时去熟悉周边小区路线以及派单流程。”接下来,就由刘涛自己慢慢摸索了。
在7月,刘涛还以69单获得了当天团队榜第一名,这让他感到骄傲又自豪,“其实运气好也占很大一部分,因为当天我接到的订单距离都很近,能够很快送到;另一方面,我也时刻保持专注,不下线,抓紧足够的时间才能完成更多订单。”
工作期间,面对高温、暴雨,刘涛也表示有好几次快坚持不下去了,想偷懒歇一歇,但想到自己选择了这份工作就要做好,“所以我也将目标定得更高一些,才能不为自己偷懒找借口。”整个假期,刘涛一直保持在团队总单量前几名。
作为新人骑手能够获得这样的成绩,刘涛有自己的心得,“除大学生体力好占一定优势外,还要学会从失败中吸取经验,比如我第一次送餐到小区某一栋,进错大门就得绕很长一段路才到,那么下一次我就知道往另外一个大门进出才更节约时间。”
其次,在不熟悉路线的情况下,可以通过随时问路来确保路线准确,做到每隔几十米就问一次路。此外,还要总结细节,比如手上很多订单,刘涛会提前规划,“平时跑多了,你就知道哪家出餐快,哪家出餐慢,先取出餐快的,再留出时间去出餐慢的这一家,就能够节约很多时间。”到现在,几乎不再使用美团路线导航,刘涛也能快速准确将餐送达。
最大收获是学会与人沟通
每天约10小时的辛勤付出也让刘涛在这个假期获得了不错的收入,“上个月20天拿到了5000元工资,除了留作生活费外,我还准备给家里人买些礼物。”
刘涛表示,收入其实并不是自己暑期工的唯一目的,他更希望通过体验不同职业、生活获得锻炼和磨砺,“我本身性格是比较内敛的,不会主动与人交流,但成为一名骑手,就要主动与顾客沟通,‘您好,外卖已送达,请享用’……在送餐超时后也要耐心向顾客解释,这些教会了我如何与人沟通,以及人与人之间的信任其实也很重要。”
前段时间的暴雨天气,让刘涛一次在迟到超过20分钟后才将餐送达,“让我意外的是,顾客不仅没有冒火,还反过来安慰我,给我打赏5元,这种情况还不止一次。”这些让刘涛感动的同时备受鼓励。
风吹日晒的工作也让网友关心,作为大学生选择体验骑手会不会太辛苦?对此,刘涛有自己的看法,“其实不论从事哪个行业,都会遇到困难,只有自己坚定目标,最终获得自己想要的结果。”
即将回归校园生活,刘涛表示,虽然作为外卖骑手的日子很短暂,但这也成为人生一段很难忘的经历,“之后点外卖,我会给予骑手更多理解,不去催餐,有任何不满意要及时沟通,而不是直接取消订单、差评,先沟通交流才是解决办法。”( 王乙竹 )
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