年跟前，杭州西湖区的“民意小圆桌”又开张了。

这次的议题是“民生服务综合体”如何提高服务功能?区委书记高国飞话题一抛出，屋里顿时开了锅。

“民生服务综合体”是西湖区正在创建的便民场所。设有阅读书房、服务点、阳光食堂、退役军人创业基地等，老年人、少年儿童、社区群众、退役军人、困难残障人士等在这里都可以找到相应服务。

怎么在样板的基础上完善?居民还有哪些诉求?高国飞引导着话题。

“能否提供共享厨房?”

“应该多增加公共体育设施!”

“要完善无障碍设施。”

“建议用志愿服务积分换服务。”

……

圆桌会持续了近三个小时，高国飞手里的记事板写得满满当当。如何完善“民生服务综合体”?想必他心中已有了答案。

“民意小圆桌”是西湖区听取民意、汇聚民智、打通基层治理最后一公里的重要抓手。由区委区政府主要负责人或分管负责人牵头，根据工作需要随时举办，参加人员包括热心市民、社区工作者、媒体记者、镇街负责人等。“民意小圆桌”推出半年多来，有效回应了基层关切，大大提升了民生工程的推进效率。