岁尾年初，网络平台的年度账单纷至沓来。微信、淘宝、支付宝盘点用户一年网络收支，饿了么亮出食客们每一份外卖订单，腾讯视频提供了一份年度观影报告，网易云音乐里是伴随着听众每时每刻的音乐收听偏好，抖音年度报告展现了网友一年的喜怒哀乐……年度账单里，不仅是一笔笔收入和支出的数字、一个个视频和音乐的视听记录，更是大家对于不平凡的2020年一次重新盘点与回顾。

从疫情期间对口罩的搜索次数，回想那段不寻常的“宅”时光;从一年里收到的外卖份数，回味“最抚凡人心”的美味佳肴;在“我咋不记得我赚了这么多钱”的自嘲背后，回响着线上新型消费激活内需的“生活变奏曲”……年度账单里，人间烟火气十足。

线上消费 热度不减

过去的一年，新冠肺炎疫情来势汹汹，但工作和生活并没有“按下暂停键”。疫情期间，在“足不出户也能为国家做贡献”的日子里，人们的日常起居更加离不开网络，线上消费迎来了可观增长。

2020年12月24日，苏宁金融研究院发布《2020年度中国消费趋势报告》，用“全要素触网”一词形容此次疫情给消费带来的变化——疫情期间，线上需求全方位井喷，买菜买水果、买日用品、买药……此次疫情引发的线上消费场景更加丰富，对广大用户的渗透更加迅速彻底，如果说2003年的非典催生了“单要素触网”，那么这一次便可视为“全要素触网”。

消费热点不断，消费热情不减。2020年初疫情暴发的两个月内，口罩在淘宝上被搜索了38亿次。消费热情也进一步促进了消费回暖，《2020年度中国消费趋势报告》显示，我省在全国消费复苏指数排名中位列第5位。在该报告发布会上，苏宁金融研究院消费金融研究中心研究员付一夫表示，随着国内疫情防控形势的日渐稳定与持续向好，去年8月实现了社会消费品零售当月同比增速由负转正，累计同比的负增长幅度也在不断收窄，既彰显出我国经济发展的强大韧性，也反映出国人消费的巨大潜力。

2020年，线上消费市场迎来了强势增长，网络直播购物则是其中一道亮丽的“风景线”。1月10日，“二丫小妙招”主人公王琦正在进行带货直播。“这一期，给大家带来一款超级好用的洗菜神器。”手机屏幕上，5分钟内，已经有数十人下单。全年直播70余场、扶贫助农十余场，单场带货30余万人在线围观、“双十一”创下113万元的交易额……像这样的直播带货，成为我省电商直播中的一个缩影。去年11月底，我省认定了36家山西省电商直播基地试点，范围覆盖全省各地。“凭借能够超越时间和空间限制、高效连接广大用户和产品、重构‘人货场’、减少供需之间信息不对称等优势，直播购物极大地助力了消费市场的提振和企业经营的改善。”山西传媒学院副教授周怡帆称。

丰富生活 精彩依旧

2020年，广大群众借助互联网的力量，烟火不息，各类社会需求变通释放。2020年12月29日，中国旅游研究院发布《中国休闲发展年度报告(2020)》指出，在疫情形势严峻的上半年，“宅家”成为了国民休闲的主要特征，疫情、宅、云游等成为热点。在疫情防控与复工复产并重的下半年，“户外”成为了国民休闲的主要特征，郊游、健康、运动等成为热点。

“2020年刚开头，我们就经历了一场全民‘云过年’，问候了很多老朋友，学会了一些新习惯，隔着屏幕，感到和这个世界更紧密地相连。”在支付宝年度账单里，2020年是从“云过年”开始的。在饿了么平台，深夜的外卖抚慰了3700万人的疲惫;在等待178天后，13.8万人戴上口罩走进电影院。抖音为大家在家自制美食、云健身、云学习助力。电饭锅蛋糕成为2020抖音用户最爱的自制美食，相关视频播放量超过93亿次;1446万人参与抖音“云健身”相关直播超过10分钟。钓鱼成为抖音用户最爱的休闲运动，获赞超过8亿次。”1月5日，在抖音发布的《2020抖音数据报告》中，网友通过各种方式进行工作、休闲、娱乐。

“2020年下半年，我行走了30多个城市，通过线上+线下的方式，利用Vlog、直播云旅游等方式，带网友打卡、给景区种草、传播当地文化。”吕蒙雨是我省的一名旅游博主，“相比于上半年，景区人流量明显多了起来，直播平台上的用户量更是比去年翻了两番。旅游时戴口罩、出示健康码也成为了一道别样的风景。”随着旅游业的复苏，抖音数据显示，国庆全国景点日均打卡量超春节十倍，“英雄之城”武汉成为2020年抖音获赞最多的城市。

去年以来，出境游的减少让不少人将购物热情释放在了国内的免税店，消费回流现象明显。去年的7月1日，海南离岛免税购物政策进行调整，离岛旅客每人每年免税购物额度提高至10万元，同时大幅减少各品类商品单次购买限制，增加免税商品品种。“来海南旅游，顺道买点免税店的商品，物美价廉，这一趟挺值”。1月9日，谈起这次出行经历，晋城市民秦雨昊很是兴奋。中免集团销售系统数据显示，2020年1月1日至12月24日，海南4家离岛免税店总销售额超过315.8亿元。

凡人微光 家国情怀

短短几年间，年度账单从无到有，从少到众，互联网平台的各种年度账单和总结，仿佛成为生活中必不可少的一种仪式感，这一年，年度账单让生活的烟火气更加浓烈，也饱含着深厚的家国情怀。

打开腾讯视频发布的《我的鹅家观影报告》，仿佛回到了2020年，最受关注的视频排行中，新冠肺炎疫情、南方暴雨洪涝灾害、高考延期分列前三位。而在《2020抖音数据报告》中，6913万次评论关于“坚持”、1.3亿次评论关于“相信”、18亿次评论关于“加油”。“我还是从前那个少年，没有一丝丝改变，时间只不过是考验，种在心中信念丝毫未减。”这首传唱度极高的《少年》，加之医护人员获赞超10亿次的数据，成为网友口中当之无愧的“最强背景音乐”。在网易云音乐等平台，《听我说谢谢你》《你的答案》等音乐也是众多听友歌单中的“常客”。

“没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人”“一个也不能少，有没有信心”“武汉本来就是一个很英雄的城市，武汉是能够过关的”……有网友盘点2020年最动人的话，这些赫然在列。这一年，冲锋在前的党员干部、不计生死的医护人员、迎难而上的解放军官兵、不避风险的外卖小哥、日夜兼程的货车司机……无数闪烁着凡人微光、奋战在抗疫战场上的忙碌身影，他们是年度账单和报告中一个个微小的个体，也是家国情怀中一道道伟岸的身躯。

“年度账单里每项数据都不是冷冰冰的数字，而是人们难以忘记的过去。也正是这种充满人情味的账单，让家与国紧密相连，特殊的一年，我们被许多宏大的记录震撼，也在那些未曾特别在意的人间烟火气中给生活增添了一份注脚。”省社科院研究员李玉萍表示。(记者 张琦)