退款规则：

若消费者尚未收到商品即订单尚未签收完成，全单取消后，消费券可返还至原京东账户，返还后的消费券有效期不变，如已过期则无法使用。若消费者已收到商品即订单签收完成后，中请退货时消费券不予退还。

价保规则：

使用广州消费券购买的商品后续如出现降价，可依据京东平台价保规则享受价格保护。

怎么使用?

通过京东APP、京喜APP、京喜小程序领取广州消费券，购买京东平台指定产品(手机通讯、智能家电、电脑数码等)，结算时勾选已领取的广州消费券，则可抵扣相应金额;消费券可叠加店铺东券和限品类东券使用，不能和其他优惠券叠加使用。

以京东APP为例：

1. 打开京东APP，在首页最上方找到广州消费券入口(如下图蓝框所示)并点击进入。

2.进入后即可看到广州消费券领取入口。第一批消费券已于11月3日上午10发放，领完即止。之后需要等到11月9日上午10点第二批消费券发放时方可再次领取。

3. 领取后页面会显示“已领取”的字样。

4. 消费者在京东平台消费时，选定指定商品，结算时勾选已领取的广州消费券，则可抵扣相应金额;消费券可叠加店铺东券和限品类东券使用，不能和其他优惠券叠加使用。