记者从天津生态城投资开发有限公司了解到，该公司积极落实“双碳”发展战略，持续推动公用事业服务领域绿色升级，努力实现经济效益、环境效益和社会效益有机结合，日前，经天津排放权交易所认证，生态城公用事业客服中心智慧营业厅获颁“碳中和”证书，成为天津市首个公用事业领域“碳中和”营业厅。

记者了解到，该公司以生态城公用事业客服中心智慧营业厅升级改造为契机，将绿色低碳理念落实到营业厅建设、客户服务、环保理念宣传等各个环节。秉持“零碳”建筑思路，通过绿色采购、加强清洁能源运用等方式降低能耗。持续提高线上业务办理比例，增加手机客户端电子合同签订、自助办理等功能，实现业务办理全流程无纸化。加大公用事业领域数字化建设，搭建全专业综合用能缴费数字人民币应用场景。在等候区配备存有多款垃圾分类主题小游戏的智能终端，向广大用户普及垃圾分类知识，传播绿色低碳环保理念。大力倡导绿色出行，接入实时公交信息播报系统，居民可实时查看生态城3条公交线路到站信息，减少户外等候时长。