日前，在杭州道街道天津万科紫竹家园，万科物业管家联合上演了一场紧急营救，在危急时刻为社区老人撑起了守护居家长者生命健康的“保护伞”。

“在2022年5月19日的下午15:49，我和赵丹丹正在6号楼进行日常巡查，听到了消防连廊传来了业主呼救16层救命，听到声音我俩立刻就赶上去了，我俩赶到的时候，工程王长斌师傅也听到呼救声赶到了现场。当时爷爷当时口吐白沫、浑身抽搐，嘴角还有血迹。”回想起当时的情况，紫竹家园的管家曲维萌与赵丹丹仍然感到后怕，也为当时大家及时营救而感到庆幸。

当天，现场几个物业人看到业主的身体情况后，立即分头行动，管家曲维萌一边安抚奶奶情绪一边询问具体情况，得知爷爷是突发异常倒地不起，考虑到奶奶独自一人无法处理突发情况，管家随后与老人的家人取得联系。与此同时，管家赵丹丹第一时间拨打120急救电话，并将业主的身体情况告知120急救中心的医护人员。两位物业管家和王师傅根据电话中医护人员的指引开展急救处理，开窗通风确保昏倒的老人空气流通。很快，15:58分的时候，120急救人员及老人的家人先后赶到现场。

“公公是由于激动造成的脑缺氧突发癫痫，幸亏当时两位管家及时发现，不然后果真是不堪设想，我跟着去了医院，还要谢谢两位管家帮我在家照看老人。”事后，两位老人的儿媳妇对两位管家的帮助表示万分感谢。“我们本来想送业主一起去医院的，但是考虑到奶奶一个人在家，又刚刚受到了惊吓，我们就陪着奶奶一起在家等着了。”管家赵丹丹向记者透露，当天她们一直在业主家安抚奶奶，直至傍晚6点家属回家才离开。

“小曲和小赵真是救了我的命啊!转天知道我从医院回来了还拿着礼物来看我，真是两个好孩子啊!”出院后的爷爷提到两位管家眼含热泪。5月24日，业主为“见义勇为”的两位管家送上了锦旗。紫竹家园物业经理宋平告诉记者：“关爱园区老人，快速反应、急速处理并为老人们提供力所能及的帮助是我们作为物业工作者的责任，感谢业主对我们工作的认可!

天津万科物业相关负责人表示，社区作为老年群体居家养老的重要载体，除了具备齐全的养老设备外，对老年的关怀更要渗透到园区的方方面面。伴随人口出生率下降和预期寿命延长，中国老年人口规模大、增速快、高龄化的特征日益突出。为园区老人打造良好、周到、安全的居家环境，需要社会各方面的协同合作。今后，万科物业将继续以老年人的需求为导向，搭建老年的紧急救助平台，打造满足老年生活的社区文化活动，把在建设美丽滨城过程中为创建从衣食住行、精神文化到生命安全的老年友好社区作为公司不懈努力的方向。