面对当前上海地区严峻疫情形势，交通银行子公司交银金科克服疫情困难、坚守工作岗位，通过积极创新线上服务、快速响应客户需求，全力保障金融服务安全、有序、畅通运行。

智慧交易链 打通小微企业融资 “最后一公里”

受疫情影响，产业链长尾端中小微企业成本压力加大、经营困难加剧。面对中小微企业的纾困难题，交银金科全力提升线上金融服务质效，推出智慧交易链平台，支持应收账款多级流转凭证“蕴通易信”的线上签发，灵活拆分及快速融资。疫情期间，持续发挥为中小微企业提供便捷高效的应收账款变现渠道的作用。为确保系统平稳正常运行，交银金科技术人员持续做好系统远程监控工作，面对问题快速响应、积极解决。业务人员分片区有序开展线上指导工作，帮助中小微企业通过智慧交易链平台发起融资，在上海按下“暂停键”第一周，累计协助中小微企业落地融资业务共计23笔，金额达4200万元。

远程高质效 保障金融服务稳定不断档

据悉，为响应政府号召阻断疫情传播蔓延，目前交银金科90%以上的员工实行居家办公。交银金科秉承“居家远程不低效，互助互信促提升”的工作理念，克服远程工作不便，全力保障业务连续运行、金融服务持续在线。3月份以来，对客户反馈的疑问进行远程支持，维护客户项目资金管理系统上线平稳运行，帮助企业有条不紊开展项目资金内部策划和调剂安排。持续推进教育服务平台建设，快速响应各类市场客户紧急诉求，加快项目实施进度，依次完成智慧供热系统、数智教育云服务平台等项目方案制定，推进一卡通云平台系统测试环境搭建等工作。此外，交银金科还与全国首家意定监护服务机构上海闵行区尽善社会监护服务中心达成合作意向，将打造意定监护服务平台，探索制定意定监护行业服务规范，实现养老信息档案电子化和服务流程智能化管理。

交通银行将坚持以人民为中心发展思想，加大金融科技创新，优化完善线上服务功能，持续提升金融服务便捷性和获得性。