3月31日24时随着各供热站锅炉系统的停运，各项系数缓缓归零，标志着我市2021-2022年度供热结束，也标志着滨海供热集团为期5个月供暖工作圆满收官。

滨海供热集团本年度持续供热时间151天、供热面积达3000余万平方米、满足35万余户的供暖需求。完成如此艰巨供暖任务的前提是安全保证。各公司换热站从未放松过对站内外设施设备的巡查力度，对热网系统定期检查维护，及时排查设备缺陷，有效保障热网系统的连续安全稳定供热能力。工作人员主动发现各类应急抢修573处，并在第一时间紧急抢修，保证每一处泄漏都在24小时内完成。同时建立健全应急防范机制，多措并举筑牢安全生产防线。

供暖期间“供热小管家”服务品牌充分发挥优势，以线上线下、24小时不间断的方式受理热用户的投诉。处理各类信访件931个，办结率和满意率达到历史新高!这个冬天“走出去”提供服务的不光有滨海供热的维修人员，更有无数“走入寻常百姓家”的干部职工，他们下沉社区，进入百姓家与热用户一对一交流，对孤寡老人、残疾人用户等弱势群体开展结对帮扶，不光解决他们的供暖问题，更将他们生活方方面面的事当成自己的事。

这个冬天疫情仍然在人们的生活中挥之不去，滨海供热人脱下工作服穿上防护服，在自己的工作之外，守护着这座城市。滨海供热集团在疫情期间派出下沉基层抗“疫”人员共计36人次，截至发稿时，累计提供服务200余天。他们闻令而动、有令即战、逆行而上，在疫情防控一线闪闪发光。

党建工作始终引领滨海供热集团不断向前。集团公司组织党员干部在休息时间持续开展“我为群众办实事”党日活动，与供热“访民问暖”特色活动相结合，既达到已反馈问题的回访，又在走访中提前收集用户问题，成为客服信访的“哨兵”。在供暖期间，共开展党建活动75次，参与人员1213人次，解决实际问题2200余件，以职责使命延伸供热服务，以供热服务印证红色初心。

滨海供热集团用责任与担当守护“滨城”百姓度过了又一个冬天。停暖期间，滨海供热集团将以更加饱满的激情，做好供热设施检修养护等工作，夯实供热基础，奔赴下一个起点。