据中国民航局发布消息：2022年3月21日，东航一架波音737客机在执行昆明——广州航班任务时，于梧州上空失联。目前，已确认该飞机坠毁。机上人员共132人，其中旅客123人、机组9人。

针对此次事故，中银保险高度重视，迅速启动应急预案，组织成立应急处理小组，积极开展机上人员身份排查，提供五项应急服务举措：

一、24小时在线服务

公司客服热线95566提供24小时理赔咨询、报案服务。

二、主动排查客户出险信息

多渠道密切跟踪事故进展，主动排查出险人员承保情况。一经确认为公司承保客户，主动联系客户家属，及时提供理赔服务及关怀。

三、免保单理赔

因本次事故出险的客户，经核实申请人提供的保单信息与我司信息库中信息吻合的，可进行无保单理赔。

四、简化理赔申请手续

客户因本次事故出险的，可依据经政府相关部门确定并正式公布的出险名单申请理赔，我司将简化理赔手续。

五、开通理赔绿色通道

对本次事故案件优先处理、优先支付赔款，确保赔款快速到账。

灾难面前，祈愿平安！中银保险将继续密切关注事故进展，持续排查客户情况，确保各项应急、理赔及关怀服务举措落实到位。

中银保险全国统一报案专线：95566