近日，一名客户来到齐商银行总行大厅送来一封实名表扬信。在接待中，了解到该客户是齐商银行的老客户，这几年一直被齐商银行的细致服务所感动，于是写了一封感谢信，专程表达对科苑支行劳鸿翠同志的赞扬与认可。

信中这样写道：几年前第一次来办理复杂的对公业务时，厅堂内很·········多等候的客户，但劳鸿翠主任耐心的服务每一位客户，专业的为大家指导填写单据，细心认真的样子印象深刻。后来，在业务办理中建立了良好的友谊，也从单一的对公业务，开始慢慢的延伸到理财定期等的对私业务，成为了齐商银行的忠实客户。几年间，每次来网点咨询业务，劳鸿翠主任都是不厌其烦的解答问题，尽心尽责，认真的态度深深感动了自己，齐商银行给自己的感觉特别温暖。

收到表扬信后，劳鸿翠很意外， 她笑着说：“这不都是我应该做的嘛，真不算啥！”收到来自客户的表扬信，对每个人来说都是值得高兴和自豪的事情，这不仅仅是对个人的肯定，更是对齐商银行服务理念与服务质量的肯定。

客户的认可，激励着齐商银行员工更加诚诚恳恳的工作，用真心服务打动客户，用服务创造价值，全力将齐商银行优良传统发扬光大。（贾万里）