7月11日晚，《新闻联播》用两分半钟的时长，聚焦深圳数字政府建设。报道称，深圳紧抓粤港澳大湾区、中国特色社会主义先行示范区建设和综合改革试点的重大历史机遇，发挥信息产业发展的优势，以数字政府为牵引，推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新，让城市更智慧，加快构建新发展格局。

报道中，南山区行政服务大厅频频亮相。近年来，南山区借助数字政府和智慧城市建设的东风，大力推进“放管服”改革，开创“互联网+政务服务”新模式，激发了市场活力，推动政务服务大步提升。

用数字化探索超大城市治理新路径

深圳推出的“免证办”服务有多便民?《新闻联播》以深圳一名人力资源经理的亲身经历为切入点进行展现。

招商局港口集团股份有限公司人力资源经理邹均兰表示，今年她在政务大厅办理人才引进等业务时，不用再提交实体卡证，只需一次扫码，就能完成身份信息核验、窗口电子证照调用等多个步骤。“以前材料不缺项的时候，都可能要花一到两个小时，可现在整个流程下来，大概也就十几分钟的样子。”

报道提到，“免证办”服务不仅涵盖了身份证、社保卡、营业执照等393项电子证照，同时还实现了434个事项“免证办”。让数据多跑路，群众少跑腿。

深圳把数字应用下沉到社区治理中。坪山区整合了原来151个小而散的民生受理渠道，打造了全区民生诉求统一处理平台。这样一来，不仅群众反映问题更方便、渠道更通畅，而且工作人员也能对群众诉求快速处置、协调等，让政务服务精准直达。

《新闻联播》还关注了深圳如何利用数字化探索超大城市治理新路径。今年1月，深圳开始探索建设可视化数字平台，就是将人口、交通、消费等各类数据整合在一起，通过数据分析，实现对城市发展、学校选址等内容的科学精准规划。

报道中提到，加快构建新发展格局，深圳把改善人民生活品质摆在更加突出位置。今年，深圳还计划在医疗、教育、政务服务等重点领域打造100个智慧应用场景，让市民生活更便利。

深圳市政务服务数据管理局局长刘佳晨在接受采访时表示，该局通过业务流程的再造和优化，加快政府运行“一网协同”，建设集约高效的城市智能中枢和标准统一的城市数字底座，让深圳这座超大型城市实现全域感知、全网协同、全业务融合和全场景智慧，让城市里的人民群众获得感成色更足，幸福感更可持续，安全感更有保障。

科技创新硬实力为政府服务赋能

一流城市要有一流的营商环境，也要有一流的运行能力。这就离不开更为高效、精准、智慧的政务服务、城市管理体系和网络基础。

在全力打造最优营商环境战役中，深圳市南山区借助数字政府和智慧城市建设的东风，大力推进“放管服”改革，开创“互联网+政务服务”新模式，激发了市场活力，推动政务服务大跨步提升，助力打造中国特色社会主义先行示范区。

一流城市要有一流治理，功夫要下在科学化、精细化、智能化上。为解决智慧城市建设先期设计周期长、重复建设成本高、盲目探索风险大、一哄而上浪费多等问题，南山区创新智慧城市建设政企合作新模式，政企合作打造智慧城市建设“试验田”，共建联合实验新平台，创立“智慧南山数字政府联合实验室”。

通过搭建共建共享平台，凝聚龙头企业，畅通沟通渠道，提高沟通效率。政府整合应用需求，企业积极快速响应，政企合作形成合力，打造智慧城市建设“试验田”。

近年来，南山区积极践行“新基建”国家战略，按照“网络基础一体同建”总体布局，抓统筹、重规划、强基础，不断推进5G、大数据中心、城域光纤网等智慧南山新型基础设施建设。同时加快5G商用步伐，培育新的经济增长点，推动南山经济高质量发展再上新台阶。

南山区负责人表示，优化营商环境“智慧先行”，就是要借智能科技创新之力，全面提升政务服务智慧化、智能化、精准化水平，为市场主体提供规范、便利、高效的政务服务。深圳市南山区坚持智慧先行，结合“智慧城市”“数字政府”建设，加强互联网、区块链、人工智能、大数据等信息化手段的运用，用科技创新硬实力为政府服务赋能，持续优化城市营商环境，将成为南山决胜未来的重要砝码。(张光岩)