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公交贴心服务 让乘客五一假期快乐出行_每日快看
2023-05-04 13:47:20 来源:津云 编辑:

津云新闻讯:五一小长假期间,很多市民选择公交出行。市公交集团提前开展车辆清洁工作,假期中在客流聚集场站提供线路介绍、导乘指引等举措,积极开展向游客介绍天津的互动活动,打造劳模主题车厢,为市民提供安全、舒适、便捷的乘车环境。

备战“五一”小长假 天津公交提供更好服务

自4月24日起,市公交集团第四客运有限公司各车队工作人员对车厢内的座椅、扶手、窗户、地面进行全方位擦拭和消毒,不放过任何一个死角,拖把、小刷子、小铲子、抹布和喷壶各种工具轮番上阵,同时,用高压水枪对车身、车厢、顶棚等地进行全面清洁、冲刷,进行深度清洁。


【资料图】

现在正值换季时节,所以这次大清洁,提前开启了车辆空调的“养肺”保养工作,拆下滤网,喷洒洗涤剂,再用水清洗,晾干后装上……这一套动作,每辆车都在逐个进行着。“现在新能源公交的空调冷热一体,空调滤网的清洁尤为重要,对滤网进行清洁和消毒,可以有效减少细菌,保障车内空气干净清新。”工作人员说。

据了解,除了对运营车辆的转向系统、制动系统、行驶系统、轮胎等进行细致检查,考虑到未来雨季、高温等天气因素的影响,此次车辆例保对新能源车辆的高压舱、动力电池、电机、控制器、电动空压机、电动转向器、电空调、高压线束绝缘等项目进行了强检问修,排除故障隐患,杜绝“带病车”上路。

同时车厢内的逃生锤、灭火器等全防护装置是否齐备有效,安全疏散通道、逃生门窗是否有效畅通并有明显指示标记等全部在本次例保检修范围里。“对运营时间长的车辆,我们作为重点车辆,对这类车辆都要进行复检复验,不能有遗漏。”生产技术部工作人员说。

公交志愿者五一节假日提供贴心乘车服务

4月29日,五一小长假首日,公交8路青年志愿者一行8人来到天津站公交站,为市民乘客提供线路介绍、导乘指引、解答问询、扶老助老等举措,营造绿色、文明、有序的出行环境。

据8路青年志愿者曹玥介绍:“五一假期,市民出游需求增多,我们在站区内为乘客准备了包含口罩、湿巾、创可贴、清凉油等物品的“便民服务箱”以及暖心壶,以备乘客不时之需。希望用细心、耐心、暖心的服务让乘客感受到温馨的节日氛围,为乘客平安出行保驾护航。”

“阿姨,我帮您把行李拎上去。”“叔叔,我扶您上车,您慢点,别着急。”“大家不要追着车跑、不要拥挤、车辆停稳后有序上下车。” 现场,志愿者们协助乘客提拿大件行李,搀扶老人上下车,并做好换乘问询服务。

送凉扇 送福利 让全国游客感受天津人热情好客

“这个扇子好,上面有美景照片,还可以留作纪念!”乘坐352路的乘客们在拿到免费小凉扇后,大家都感到非常惊喜。他们表示,犹如插画一样的凉扇,不但有观赏性,也给大家带来了丝丝凉意,感受到了天津人的热情好客。

为纪念352路旅游公交专线开线一周年,持续助力我市旅游消费中心城市建设,积极营造安全、绿色、和谐的公共交通出行环境,5月1日上午,市公交集团巴士公司新能源中心车队在天河城公交站开展“乘公交 得凉扇 站区答题送福利”活动。

“您可以从大悲院码头站下车,过马路就能到达‘天津之眼’景区。”公交志愿者向乘客发放免费小凉扇,并介绍着海河两岸的旅游景点。为了让更多的外地游客更好感受和了解海河美景及出行攻略,车队特意制作了“爱心凉扇”,在小凉扇的两面还印有352路旅游公交专线途径的特色站点和沿途旅游景点,以及旅游公交专线的服务宣传口号。

一杯免费热水彰显城市温度

天津站作为集铁路、地铁、公交、出租车等为一体的大型交通枢纽,五一小长假期间站内离、返津人员增多。近日,公交集团下属安盈公司天津站管理部在一如既往的做好各项后勤保障工作的同时,为了更好地服务市民,将站内热水器、微波炉等配套设施,全部免费为有需要的市民及游客提供。

免费提供热水服务,不仅为乘客带去了便利,更彰显出城市的文明与温度。天津站公交站通过提升和打磨服务细节,一杯热水消除旅客疲惫,同时展现天津公交良好形象,为乘客提供便利。

五一前夕 盲人乘客为公交8路车队干部职工送贺卡

“公交师傅们,您们辛苦了!祝您们五一节快乐。”劳动节前夕,天津公交8路的老乘客盲人大姐张莹给8路车队的干部职工们送来节日贺卡,感谢8路职工一直以来的温暖关怀和热情帮助,并向他们送上节日的问候与祝福。

据了解,张莹大姐乘坐8路公交车出行已经有20多年了,在一趟趟充满关怀与陪伴的路程中,她早已和8路的丁禄峰、刘世津、刘鹏、刘洋等几代公交师傅成为了朋友,也和8路车队结下了深厚情谊。今年3月份,张莹在中国导盲犬大连培训基地申请领养了一只导盲犬,可导盲犬到了陌生的地方需要熟悉道路,到达天津后怎么带着狗狗回家让张莹犯了难,情急之下她想到了多年来给予自己无私帮助的8路车队。接到张莹的来电,车队毫不迟疑地出手相助,对张莹的回津时间和路线进行了周密安排,并让服管员在天津站火车站出站口接上张莹和她的导盲犬,帮她提拿行李,一路护送她到天津站公交站坐上8路公交车,又再三叮嘱该车驾驶员做好服务。“在我无助的时候,是‘海河岸边好8路’给予了最热心的帮助。”张莹说道。

近日,张莹特意购买了图案精美的节日贺卡,请身边的朋友代自己写上祝福语,以表感激之情。张莹真诚地说:“从我开始乘坐8路公交车起,我就能感受到8路的驾驶员们对我格外的照顾,每次停站时都牢牢对准站台位置,方便我上下车。时间久了,驾驶员们也都认识我了,一看到我乘车,路上总是少不了关心与叮嘱,让我心里非常温暖。趁着五一节,我想通过贺卡赠言的形式,向多年来为我平安出行保驾护航的公交师傅们道一声感谢与辛苦。”

“劳模精神”主题公交车发车啦

“坐劳模主题公交车遇劳模,这让我离劳模更近了。”市民王阿姨坐上了天津市劳动模范石霞所驾驶的5路劳模主题车厢,现场邂逅了劳模代表,她的心情既惊喜又激动。据了解,为了迎接“五一”国际劳动节,营造学习劳模、关爱劳模、争做劳模的浓厚氛围,市公交集团第一客运有限公司五路车队党支部精心打造了传承“劳模精神”主题公交车,流动传播劳动美。

走进车厢,“劳模主题车欢迎您”几个大字首先映入眼帘,“向劳动者致敬”、“大力弘扬劳模精神”的宣传语整齐的安插在扶手拉环内,车顶上 “传承劳模工匠精神,推动公交高质量发展”主题宣传语吸睛夺目。

再往车厢里走,两侧精美展板生动展示了公交5路自1949年建线以来涌现的多位全国及市级劳动模范和典型事迹等。座椅后背则介绍不同时期驾驶员所驾驶的车型,由驾驶车辆的更迭体现出公交现代化发展。整个车厢劳模精神、劳动精神、工匠精神元素随处可见。

“5路公交车化身‘劳模精神流动学习课堂’在城市中穿梭。市民在乘坐公交车的同时,还可以让更多的人了解劳模、学习劳模、宣传劳模。”天津市劳动模范5路车队政工员张美玲说。“‘劳模精神’进车厢,我既有压力更有动力。他们是我学习的榜样,我要向他们学习,在今后的工作中开好每一趟车,服务好每一位乘客。”5路驾驶员王旭说。(津云新闻记者 刘畅)

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