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党的二十大报告提出，推进健康中国建设，实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。记者从市卫健委获悉，“十四五”期间，本市将通过三项措施促进健康老龄化，让老年人老有所养，老有所医。

据了解，“十三五”期间，本市聚焦“一老一小一急一投诉”，着力解决群众就医难点痛点问题，深入开展“百日行动”和“老年人就医服务月”活动，并固化为常态化制度实施，医疗服务质量和群众就医感受进一步提升。

全市智慧服务实现二级以上公立医院全覆盖，有效缓解门诊“三长一短”（挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、就诊时间短）问题，三级医院分时段预约诊疗率超过50%。院前急救居于国内领先，全市急救站点由69个增加到204个，院前医疗急救电话10秒接听率达100%，接报至到达现场平均时间保持在10分钟以内。危急重症救治能力建设成效显著，建成28个国家级胸痛中心，急性心肌梗死院内死亡率在全国率先出现拐点并连续6年下降，累计减少死亡2.43万人；22个卒中中心获得国家级认证，累计减少因缺血性脑卒中偏瘫致残1.46万人。服务缺陷闭环管理模式基本形成，患者投诉回复率和办结率达100%，办理满意率达92.31%。

据悉，“十四五”期间，本市继续深化医改，将改革创新贯穿其中，结合卫生健康事业发展的阶段性特征，集中研究当前关系群众切身利益、关乎卫生健康发展全局的重点难点问题，找准改革突破口和体制创新着力点，加强制度创新，推动模式转变，重点通过三项措施来促进健康老龄化。

完善老年医疗资源布局。建立健全以基层医疗卫生机构为基础，老年医院和综合医院、中医医院、中西医结合医院老年医学科为核心，相关教学科研机构为支撑的老年医疗服务网络。推动老年医院、康复医院、护理院、安宁疗护机构的建设。鼓励有条件的二级及以上综合医院开设老年医学科。加强适老环境建设和改造，开展老年友善医疗卫生机构创建活动。

优化医养结合政策体系。完善医养结合政策体系，强化医疗卫生与养老服务的衔接，不断深化医养签约合作，合理规划设置有关机构，加强医养结合信息化支撑。鼓励医疗卫生机构与养老机构以多种形式开展合作，提供多层次、多样化的医养结合服务。支持开展上门服务，加大保险支持和监管力度。建设医养结合队伍，支持医务人员从事医养结合服务。

优化老年人全周期健康服务。建立并完善以机构为支撑、社区为依托、居家为基础的老年护理服务网络。持续为老年人提供综合、连续、协同、规范的基本医疗和公共卫生服务。探索建立从居家、社区到专业机构的失能老年人长期照护服务模式。实施基本公共卫生服务项目，为失能老年人上门开展健康评估和健康服务。推动医疗卫生机构开展安宁疗护服务，探索建立机构、社区和居家安宁疗护相结合机制。（记者黄建高）