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“人大代表来自人民、植根人民。民有所呼、我有所应，这是人大代表的责任担当，也是我孜孜以求的工作目标……”连续两届当选市人大代表，北辰区瑞景街道宝翠花都社区党总支书记、居委会主任林则银深感使命光荣、责任重大。

回顾过去一年，让林则银感触颇深的是依托人大代表联络站，建强了代表在基层履职的主阵地，架起了服务“连心桥”，开通了社情民意“直通车”，让履职更高效、服务更精准。

每月10日，是宝翠花都社区人大代表联络站集中接待时间，很多居民主动来这里和人大代表交流。“社区花园提升改造这项建议就是通过收集居民意见确定下来的议题，我在街里的民心工程会商会上作了汇报，被列入了瑞景街2022年度‘我为群众办实事’的重点项目。”林则银说。社区无小事，群众反映的身边事，都是代表心中的大事。

扎根基层工作10余年，林则银以社区为家、把居民当亲人。她开创的“五常五送”工作法，把服务送到了群众心坎上，她也成为居民信得过、离不开的“贴心人”。在当好社区“管家”的同时，林则银更是通过不断提高人大代表履职效能，将自己服务群众的“触角”延伸得更深更远。

“老百姓过日子都是柴米油盐的生活琐事，但人大代表要有大事不怕、小事不嫌的工作态度。”林则银说得坦诚，更做得实在。尽管社区已是近20年的老小区，但房前屋后环境整洁、社区公共设施定期更新，凉亭、小广场等区域为居民提供了舒适的休闲场地，和谐宜居的氛围让居民充满了幸福感。

宝翠花都社区依托人大代表中心联络站，结合“五常五送”工作法，打造了精细化社区治理模式，建立了“民事民提──民事民议──民事民决──民事民办──民事民评”的“五民”体系，探索“分层议事”运行机制，营造良好社区协商议事氛围，逐步把“居住型社区”向“生活型社区”转变，为群众办好一件又一件实事。（记者 王音）