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津云新闻讯：“您身体挺好的吧？”“挺好的，谢谢您们啊！”家住北辰区盛康园社区的七旬高龄独居老人王慧琏前几天生病，身边没有家人陪伴，她随手按下了设置在床头的SOS报警器，身在外地的女儿马上打来电话询问情况，社区网格员也第一时间上门，观察、询问王慧琏身体状况无大碍后，网格员随后为她送上了生活必需品和药品。

同样，独居老人高纪娥如今也不用女儿时常担心了，自从2022年11月份安装了平台智能设备，不常回家的女儿能第一时间知道母亲的身体情况，非常的踏实安心。

据了解，自2022年11月开始，北辰区正式推广使用天津市“银发”智能服务平台，为区内高龄、独居等需要特殊关照的老人统一安装红外探测器及SOS一键报警器，计划安装1万户，截至目前，已安装完成近5000户。接下来，北辰区还将结合区内实际，积极有序推广平台“水电气”数据采集及应用，以便更加精准服务老年用户。

“自应用以来，北辰区共处理3280起平台反馈的预警事件。通过智能感知设备对无人照顾的高龄独居老人等重点关爱群体的居家安全信息有效实施动态监测，社区网格员能通过平台及时接收预警提示，第一时间与老人或家属取得联系，万一老人出现情况，会在10分钟内从居委会赶到居民家里，满足及时救治这一需求。老人也感到智能设备相当于上了一份‘安全保险’。”北辰区大数据管理中心高级工程师李晨光说。

为积极推进养老服务体系建设，市委网信办、市大数据管理中心加速推进天津市“银发”智能服务平台工作，用智能化手段让“银发一族”不断提升生活品质。

天津市“银发”智能服务平台聚焦老年群体的高频事项和服务场景，采用“1+3+4”的服务模式，即1个市级服务平台，水、电、燃气3项数据，配备红外探测器、SOS一键报警设备、智能血压仪、智能手环4类智能感知设备。平台运用人工智能、物联网等科技手段实现云网技术赋能，能够做到关爱老人“智能暖心”、应急救助“一键呼叫”、基层服务“一键到达”。

据天津市大数据管理中心有关负责人介绍，目前，平台累计接入4万余户，已覆盖全市13个区，“我们将积极对接各区需求，针对实际情况，加大平台推广力度。同时，加大平台监测频度与深度，加强对智能语音外呼过程中出现的就医诉求监测，确保及时与家属和社区网格员联系解决。”

下一步，市委网信办、市大数据管理中心还将认真学习贯彻落实2023年政府工作报告要求，推动基层治理社会化、法治化、智能化、专业化水平逐步提升，积极推动天津市“银发”智能服务平台应用，深度利用大数据、云计算、物联网、人工智能等在内的信息技术，探索新一代信息技术在健康及养老领域的创新和融合应用，提升平台服务的智慧化水平，解决老年人面临的“数字鸿沟”问题，促进银发经济和健康产业的发展，让更多的老年人受益。（津云新闻记者 苑美丽）