元旦钟声敲过，新一年帷幕拉开，

我们招手，跟去年忙碌的自己说声辛苦，

(资料图片)

跟崭新的一年说声你好，

发自内心的笑容，

被照亮也会去发光，

自带温暖和治愈的力量。

星光不问赶路人，历史属于奋进者，

随着疫情防控措施的优化调整，

天津市各大商超、餐饮场所、

文旅场所人流多了起来

城市熟悉的烟火气正在逐渐回归。

人勤春来早，万物萌发忙，

津城企业忙着赶任务、追进度，

占领新市场，

农民们琢磨着种啥新品种，

打造津味新乡村，

工人们想的是

在制造业高质量发展中加把劲，

……

没有横空出世的运气，

只有不为人知的努力，

城市前行的脚步，

少不了你我的身影，

在笑着挥别过去的同时，

2023年，我们以冲刺的状态，

把时间抢回来，昂首下一程美好。

2023年元旦，温妮娜收到的新年祝福中，有一部分来自于社区百姓。“这一年辛苦了，我们都看在眼里”“新的一年注意身体，大家会继续支持社区”“多照顾家人，新的一年阖家幸福”……

居民的肯定和祝福是温妮娜最好的礼物，作为一名社区工作者，2022年，34岁的温妮娜体会到了和疫情赛跑的艰辛。新年伊始，温妮娜相信，2023年一切都会好起来，要为居民更好服务。

“临危受命”服务社区

虽然疫情防控逐步优化，但社区工依然很忙碌，疫苗接种和关注65岁以上的重点人群是社区目前的工作重点。凤园南里是一个老社区，4000多人，其中65岁以上人群占比四分之一。每天，社工都要给社区内需关注的老人打电话询问情况，及时提供帮助。

年近80岁的于奶奶给社区打来电话，电话接通的一刻，于奶奶哭了起来。于奶奶是一位独居老人，老伴已经去世，无儿无女独自生活，平日里，于奶奶生活可以自理，但看着周围的人纷纷病倒，老人有些担忧。

“奶奶，您放心，有事情您就找我们，有我们在不用担心。”听到社区主任温妮娜的话，于奶奶的心放了下来。

2022年7月，凤园南里居委会原来的主任调离别的社区工作，需要有人接管凤园南里，温妮娜接到了任命。管理凤园南里居委会半年来，温妮娜更加体会到社区工作对每名群众的重要，“这份责任感沉甸甸的，丝毫不敢有半点懈怠。”

2020年春节，疫情突袭。当时正值春节，温妮娜和丈夫刚刚回到山西婆家，接到返岗工作的通知后，在家里待了半天，大年初二，温妮娜就独自回到了天津。2月13日，王顶堤街凤园南里的一对母女被确诊。这是天津市较早出现确诊病例的社区之一。

在当时，人们对疫情还不太了解，被封控的居民难免恐慌，有的家中有孩子，有的老人需要吃药，需要社工及时给被隔离家庭运送物资。正值春节，消杀人员不足。居委会主任提出由社工入楼消杀后给封控居民送物资的提议后，温妮娜主动请缨，“我家人都没回来，家里就我一个人，不怕感染，我来负责消杀。”

当天刚下过雪，穿上大白防护服、戴上护目镜等一切装备，再背上10多公斤的消毒液，温妮娜走进楼栋。踩过雪的鞋套湿滑，很容易滑倒，她一只手扶着扶手，一只手喷消毒水，一层层向楼上走。消杀步骤要求严格，从大门的把手到楼道内每个细节都要消杀到位，让温妮娜觉得最困难的是，眼镜早已被水雾蒙住，只剩下一条缝的视线，她只能透过这一点点视线完成消杀。

一个多小时，消杀工作完成，另外两名社工将为隔离居民采买的米、面、菜、肉及生活用品逐一放到有需要的住户家门口，等社工全部送完离开后，居民打开门自行取走。

消杀完毕，坐下来，有人问温妮娜消杀时的心情，“当时顾不上担心害怕，只有一个念头，尽快消杀完就能给居民送物资了。”

2020年，因为工作表现突出，温妮娜火线入党。2021年，温妮娜被任命为凤园南里社区副主任。凤园南里比较特殊，老龄人和低保户人群比较多，管理难度比较大，考虑到上级的工作安排，温妮娜决定接受挑战，接管社区工作。

疫情期间的日子

会尽力做好社区管理者的承诺许下了，但真正干起来，比温妮娜想象中难度还大。温妮娜上任第二天，疫情再一次来袭。“因为突然接到接管命令就上任了，还在熟悉工作，有些措手不及。”那一刻，温妮娜体会到了从一个执行者到整个社区指挥者的不同。

整理好思路，温妮娜开始布置各项工作：向网格员发布大筛信息，通知集合就位、准备物资、组织居民采样。居委会的电话铃声此起彼伏，社工们忙作一团，温妮娜在不停地解答各种问题，社工会问：“试管在哪里？条码还有吗？”居民来问：“家里电表有问题找谁？来不及大筛能补漏吗？”电话铃响起，被居家隔离的居民很着急：“家里人病了，能不能给送药？”……

凤园南里社区4000多人，只有10个社工，社工每天凌晨4点到岗，上午大筛采样后，下午流调信息相继推来，社工要逐一拨打电话核查，所有人都忙作一团，嗓子哑了顾不上喝水，饿了一天顾不上吃饭……

温妮娜的电脑上有很多表格，需要核查人员的信息汇总；未显示参加大筛人员的具体情况；需要入户筛查的居民名单……为了能让社工们下班回家，温妮娜就独自在深夜完成登记汇总表格。

一张折叠床摆在办公桌边，逐一核对信息、汇总完表格常常就到了深夜，在折叠床上稍微睡上一两个小时，4点社工们到岗，新的工作又开始了。

即使能睡上几个小时，温妮娜也很难睡安稳，她把电话放在耳边，半夜接电话已经成了常态。一次，温妮娜连续一周没有回家，好不容易回家洗个澡陪孩子玩一会。晚上10点多，刚刚把孩子哄睡着，电话来了，凤园南里有密接人员，要求封控楼门，晚上必须有人在楼门口值守。想着社工们连续作战都已经疲惫不堪，温妮娜起身准备出发，刚洗过的头发还没干，她怕吵醒熟睡的女儿，没有吹干头发就走出了家门。

11月的夜间已经有些寒意，温妮娜裹上一件厚外套，在车里坐了

一整夜。天亮后，忙碌的一天又开始了。

2022 对不起家人2023 希望被理解

因为长时间不能正常下班回家，丈夫独自照顾女儿有些吃力，正值放假，温妮娜决定把女儿送到外地母亲家中。转天就是母亲接走女儿的日子，温妮娜答应女儿，当天晚上早点回家陪陪她。到了傍晚，一批需要汇总的表格传来，温妮娜一个人在办公室里忙碌。表格汇总前要问询没有进行核酸采样人员的原因，逐一把电话打过去，有居民不理解，让温妮娜满心委屈。当时已经临近晚上10点，还有很多工作没有完成。

这时，丈夫打来电话，“你不回家都在忙什么，女儿一直在等你。”

妈妈打来电话：“工作怎么那么忙，连女儿都顾不上了？”

对家人的愧疚、失信女儿的无奈、被居民辱骂的委屈和长时间工作的疲惫交织在一切，温妮娜坐在办公室里大哭一场，哭了一会，竟然睡着了。10分钟后，温妮娜突然醒来，还有一堆工作，容不得再梳理情绪，埋头继续工作。

温妮娜说，从接管居委会开始，她几乎没和朋友出去吃过饭、没逛过街、没有休息过一天，工作成了生活的全部。

以前，温妮娜情绪不好的时候最喜欢找原来的主任聊聊天、疏解心情，自己成为了居委会的管理者，温妮娜知道，从执行者变成指挥者，她的位置不同了。社工有工作压力和疲惫，百姓有对疫情的无奈和焦虑，温妮娜每天都要给大家最好的状态，给社工信心和温暖，给居民帮助和开导。

经过半年多的努力，社区居民肯定了温妮娜的工作；女儿越来越理解自己，虽然经常不见面，但常会发来微信，告诉妈妈多喝水、注意休息；母亲为了支持她的工作从外地来津，帮助她照顾孩子；丈夫会在她坚守单位的晚上来“探班”，送点好吃的……

温妮娜说，2022年，她最忽视的就是自己的家人，2023年，她希望得到社区居民更多的理解和支持，为居民更好服务。

（津云新闻记者 劳韵霏）