津云新闻讯：记者从天津轨道交通运营集团获悉，2023年春运工作将于1月7日开始至2月15日结束，共计40天。随着疫情防控措施调整优化，预计今年春运出行客流将稳步回升，天津轨道交通运营集团全力做好春运疫情防控、安全生产、运营服务等各项保障工作，确保春运期间人民群众便捷舒畅出行。

疫情防控科学精准

按照交通运输部最新春运防控指南要求，天津地铁严格落实轨道交通环境清洁消毒、通风换气等日常公共卫生管理要求，对天津站枢纽等重点区域加大消毒力度，对乘客接触频繁的安检设备、自动售票机做到及时消毒，做好与铁路、客运站等单位的信息互通、应急联动，增派人员加强客流高峰期的运营组织工作，降低人员聚集度，同时引导市民做好个人防护。

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安全生产保稳保畅

针对春运期间突发客流激增和恶劣天气等情况，天津地铁强化应急处置联动，筑牢安全“底线”，保障乘客出行安全。

针对返乡、返工等客流集中到达的情况，在“三站一场”等重点车站增派人员做好电梯、站台、楼扶梯口等关键岗位的引导和安全防护。

针对冬季降雪天气特点，做好推雪铲、融雪盐、防冻液等应急物资整备，对设备检修维护、地铁保护区、消防设施、电扶梯等区域开展风险隐患排查。

运营服务用心用情

天津地铁针对客流运输特点及保障要求，着力加强重点群体服务，提升乘客全流程出行体验。

加强客流密集时段“三站一场”区域、换乘站、重要商圈等车站楼扶梯等关键点位的巡视管控，积极帮扶老幼病残孕等群体，主动提供引导问询、爱心预约、无障碍渡板、出行服务卡等温馨服务，传递地铁服务温度。

强化运力配置保障，合理安排列车运行图使用，根据车站客流聚集监测情况，适时调整备用列车点位，充分利用“五长联动”机制，做好属地管理，全力为乘客保驾护航。

关注运营服务热线、“一站一码”“随手拍”等外部反馈信息，及时掌握乘客需求，确保快速处置、回应。

营造暖心出行氛围

密切关注天气变化，做好降雪天气防护措施准备和应急药品供给，各站出入口、通道、站台等关键位置做好防护措施，遇降雪天气加强巡查频次，铺设防滑物品，保障乘客出行安全。

优化站车广播、导向标识、环境清洁措施，为乘客打造平安、有序、便捷、温馨的轨道交通出行环境。

通过悬挂国旗、播放节日广播、发行主题纪念票、策划新春送“福”字等形式，营造春运工作的良好氛围。（津云新闻记者 刘畅）