网购套路深，虚假宣传名不副实；产品出故障，想维权却发现售后无门；糟心的服务体验谁来管？消费者权益受损如何维护？由天津广播电视台都市频道，联合全国20余家主流媒体，携手京津冀三地消协组织共同推出“2022网络消费维权之夜”，主题为“同筑网络诚信共促消费公平”，现场将呈现六个典型网络消费维权案例，消协及媒体代表也将围绕网络消费维权难点、热点展开探讨，同时现场试验环节也将提醒您，个人信息安全被盗取的风险，精彩内容将于11月10日19:10分在都市频道播出，具体有哪些呢？

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购消费维权难究竟谁之过

不少消费者选择网络大平台、旗舰店购物，图的就是放心安全便捷，可谁曾想，网购的户外电源、燃气灶竟然发生爆炸，消费者不仅遭受经济损失，更遭遇了严重的人身伤害。而所谓的“旗舰店”，却与平台相互推诿，推卸责任，索赔无门，让消费者“直呼心寒”，至于产品质量隐患更是无人问津。那么，面对此类重大事故，网购平台经营者在售后处理中，该承担怎样的责任？各种网络交易平台，对于入住其“旗舰店”的商家又是如何监管的？

如今，在短视频平台直播带货逐渐成为一种新的销售方式，而“酒水直播”也是其中的热门之一。主播们争相打出优惠的招牌，“低价”“大牌”“免费”等诱惑性言语更是让人欲罢不能。然而优惠的“高端”酒水却被证明是名不副实的勾兑品。消费者向平台投诉，后续又是如何处理的呢？

为了减少损失，未雨绸缪，不少人在购买单价高的电子产品时，会加价购买“只换不修”的增值服务。寄快递时，也同样有“保价”服务。然而，当您要实际使用这些服务时，才会发现，它们都是有附加条件的。两位消费者，分别遭遇换件难、丢件无法按保价额得到补偿的情况。他们的维权之路又该如何进行？

“2022网络消费维权之夜”将呈现六个典型案例，聚焦小家电、家装、酒水等多个领域，并邀请媒体代表、京津冀消协负责人共同发声。

现场实验揭秘“科技与狠活”

仅仅只是点击一条短信链接，手机里的个人信息就有可能完全被盗取，甚至造成严重的经济损失。这可不是危言耸听。在现场，主持人将与程序员共同演示，不明链接究竟是如何窃取您的个人信息，并就如何保护网络安全做出温馨提示。

日常在外就餐，滑嫩鸡蛋羹、美味橙汁，估计大伙儿不少吃，可是您知道吗？这里面竟然也暗藏“科技与狠活”。如何鉴别放心食品，食品安全如何保障？主持在现场将通过实验操作为您呈现最直观的答案。

京津冀三地消协针对网络消费投诉联手发布协作机制

针对网络平台管理责任不到位、商业营销行为不规范、消费者维权成本高、维权通道不顺畅等诸多问题，在现场，北京、天津、河北三地消协组织，将共同携手，发布“京津冀受理调解网络消费投诉协作机制”，承诺“同筑网络诚信 共促消费公平”，持续推动三地消费维权共建、共治、共享，多管齐下，为消费者打造安全可靠的网络交易环境。