津云新闻讯：“要是没有周书记啊，我想住敬老院都进不去。”一个阳光明媚的午后，八旬老人袁敏财拉着南开区学府街道党工委书记周鹏的手，激动地说，“特别感谢周书记，他是老百姓的父母官。”

南开区学府街居民袁敏财老人的老伴已经过世，儿子在国外，老人腿脚不便，一直想住敬老院但是没有监护人签字，手续始终无法办理，老人就找到学府街。“我也应该感谢您，通过您这个事情，我们也为学府街其他老人蹚出了一条路子。后面再有老人遇到类似的情况，按照您这个模式就都能解决了。”周鹏说。

家里家外的顺心

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袁敏财老人独居，日常住院和想要住敬老院都需要亲属签字，儿子远在加拿大，这让老人犯了难。老人一着急，就去社区寻求帮助。对于老人的诉求，周鹏有自己的理解。“老人犯了难，那是我们工作做得不够好，要站在老人的角度思考，倾听她的诉求，同时跟老人讲清楚政策。”

为了和老人的儿子沟通，周鹏多次在深夜和老人的儿子联系。经过多次沟通，最终，老人的儿子通过当地律师开具了委托书，又到当地大使馆出具了公证的材料，为袁敏财老人顺利入住敬老院铺平了道路。“我患有脑梗，还有血压高，心脏也不太好，能够住进敬老院，是我最大的心愿。”现在，袁敏财老人拿周鹏当亲人看待，经常拉家常。

从高校调到街道工作，环境的转变也让周鹏对于街道工作的理解逐渐有了更深的感悟。他说：“党的二十大报告关于‘人民’就提到了100多次，报告中指出，‘治国有常，利民为本。为民造福是立党为公、执政为民的本质要求。必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往’这段内容让我感触最深，也是学府街工作的根本遵循。我们要主动去寻找影响群众幸福感、获得感、满意度的短板，并全力补齐。”

高知、高龄、高薪、高独居空巢率是这个街道最为突出的特点。思路广、点子新、招法多的周鹏认为，越是通过这些小事，就越能反映出干部在做街道社区工作的时候，要站在群众的角度来考虑问题。

学府街一共有14个社区，其中有6个社区是南开大学、天津大学家属区，子女在国外的情况非常多。“学府街生活着很多南开大学、天津大学的教授。他们对于精神生活的需求是比较突出的。党的二十大报告中指出‘不断实现人民对美好生活的向往’，为此，街道引进了智慧社区服务，包括一些文化旅游活动和一些日常的文体活动，满足这些居民的精神需求。”

工作上永远不满足，这是周鹏带领学府街的同事们不断进取、为民服务的体现。针对学府街退休教授资源丰富的特点，打造银龄学院的想法已经酝酿成熟。“让退休的高校教师给社区居民开设培训课程，丰富大家的精神文化生活。老教授们也能在退休后重新忙碌起来，继续实现自己的价值。”周鹏告诉记者，相关的对接工作正在进行，老教授们欣然接受了这样的任务。

上楼下楼的便利

74岁的李婉萍和老伴住在6楼，街道为他们楼门加装电梯之前，老人上下楼必须拽着楼梯扶手，中途还要休息一下。“我们这栋楼是天津市第一个启动老旧小区加装电梯的楼门，2019年11月3日竣工。现在已经用了三年，感觉非常好。楼里80岁以上的老人占一多半，3楼住着一位90岁的老先生，平时自己推着轮椅，坐着电梯就下楼遛弯了。他说‘活到95岁没有问题’。”周鹏说。

李婉萍老人所在的楼门，电梯是平层入户，原来阳台的位置被扩出的一个空间包裹在里面。不再裸露在外的阳台，如今已经改造成李婉萍老人温暖的厨房。

2019年的夏天，电梯施工过程中的一个晚上，工程车把自来水管挖断了，导致大量的自来水外溢。作为楼长，李婉萍阿姨下楼查看情况。抢修爆裂的水管需要把附近的自来水阀门井打开，关闭水管阀门。不巧的是，水井上面停放了一辆汽车，且联系不上车主。已经在现场忙活半天的周鹏和同事们一起奋力把车抬走。等问题解决以后，李婉萍看到家里时钟的指针已经指向午夜12点。

在李婉萍和邻居们的眼中，“街里领导最辛苦，他们这些基层的领导干部，为了居民的需求经常是多方奔走、协调，把居民的呼声反映上去，把党的政策贯彻下来。”

在学府街，60岁以上人口占到整个街道人口的37%，这部分高龄老人的需求是什么？怎么能获得幸福感？这些是周鹏和同事们的主要工作，他们在日常的忙碌中也找到了答案。

“首先第一步他们得能下楼去参与活动。现在老旧小区的一个特点就是没有电梯，2018年，市里出台老旧小区加装电梯的政策，我们用了一年的时间去了解居民的诉求。”那些日子里，周鹏和同事们整天泡在小区，泡在居民家中，倾听大家的心声，了解大家的诉求。

截至目前，天津市前四部老旧小区加装电梯工程都在学府街。学府街一共有14个社区，建成的四部电梯受益的只是一部分人，如何让更多的老人受益？周鹏告诉记者：“之前天津市住建委到我们街考察老旧小区加装电梯的事。我们还需要整建制推进这项工作，才能让更多人受益。”

未来发展的无限可能

来学府街4年，周鹏经历了各种转变和提升。“一开始我只是抓日常工作，刚来的时候对街道不熟，天天就跑社区，和居民、社工打成一片。但随着工作不断深入，我负责的工作越来越多，从分管干部到街道一把手，感觉自己需要不断提升能力，街道未来的发展肯定是我要去思考的问题。”

这期间，周鹏逐渐开阔了工作思路。“‘学懂弄通做实’不是简单说说，而是要沉下心去找到方法。要不断学习，去提高自己的认识能力和对政策的领悟力，并转化成工作中新的动力。要知道街道下一步的发展方向在哪里，要用哪些资源，街道有哪些难点，有哪些问题，怎么来抓。只有带着问题思考和工作，才能找到方法，带着问题去学、去读党的二十大报告，才能不流于形式，成就一番事业。”周鹏说。

这两年，学府街充分利用街道的各种资源进行整合，把学府派出所、学府司法所、学府市场监管所、学府医院这些每天服务居民的部门整合到一起，大家互相配合，同向同行地为居民和企业服务。周鹏说：“党的二十大报告指出‘完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能’，最关键的还是把基层的基础打牢，才能追求进一步的智慧社区治理。”

不仅如此，周鹏还有更远大的理想。“‘学府街’，学府才是这里最宝贵的财富。我们街道要主动融入‘创新南开’的发展进程，未来的理想状态应该是这样的：通过‘学府’，搭建高校交流、人才互动、成果转化平台，每年能给南开区引进人才，带来科研项目，给高校解决就业岗位。党的二十大闭幕之后，我们街道班子经过几次探讨，确定了一个发展方向——以党建为引领，做好三个服务——服务高校院所、服务营商环境、服务辖区居民。”

其实，学府街的胃口已经变得越来越大。在做好街道辖区内工作的同时，放眼全市范围，准备成就一番事业，在这个基层街道，已经不是梦想了。（津云新闻记者吴宏 摄影吴涛）