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11月1日上午，市委副书记、市长张工赴南开医保中心、市便民专线服务中心和口袋公园调研，深入学习贯彻党的二十大精神，全力推动民心工程建设。

张工首先来到医保南开分中心，通过医疗保障信息平台了解提高居民医保门（急）诊报销待遇、优化医保报销服务、扩大医保电子凭证应用场景、异地就医门诊慢特病直接结算等情况，与窗口工作人员深入交流。他强调，要坚持尽力而为、量力而行，稳步提升医保待遇水平，深化医保支付方式改革，继续开展药品耗材集采，有效减轻群众就医负担。要进一步扩大异地就医门诊慢特病覆盖范围，充分运用信息化手段，持续优化医保经办流程，切实提升医保服务的智慧化、适老化、便民化水平。要加强医保基金监管，健全防范和预警机制，严格规范管理，严厉打击非法套取医保资金等违法行为，确保基金安全。

随后，张工来到市便民专线服务中心，通过12345热线平台察看实时数据、热点问题、转办流程、处理进度等情况。“便民专线是党和政府与人民群众的‘连心桥’，是反映社情民意的‘晴雨表’”。他强调，要尽最大努力，高效协调解决群众“急难愁盼”问题，盯紧盯实办理效果。要强化后台支撑，将解决问题实效性、群众满意度纳入绩效考核体系，切实压实各区各部门责任。要定期开展分析研判，作为施政决策重要参考，让政府更好感知群众诉求，让群众更多感受城市温度。

在位于和平区的漫樱园、云舒园，张工实地察看全市口袋公园布局和建设情况，走进四平东道小学金葵种植园与孩子们共同查看果蔬长势。他强调，要科学规划、因地制宜，见缝插绿、搞出特色，注重管理、抓好养护，建设好各类“城市家具”，打造一批口袋公园作为市民休闲场所，让我们的城市品质越来越高，让人们的生活越来越美好。

张工在调研时强调，要扎实践行以人民为中心的发展思想，用心用情用力实施好20项民心工程，让老百姓享受更多民生红利。要站在群众立场审视和改进工作，多倾听群众心声，多关注群众生活的痛点、难点，扎扎实实解决问题，实实在在提升获得感。要切实强化“交账”意识，如期高质量兑现对群众的承诺，确保各项民心工程实效，以民生服务的精心彰显执政为民的初心。

副市长杨兵和市政府秘书长孟庆松参加。（记者 米哲）