星光不问赶路人，城市管理永远在路上。连日来，北辰区供热燃气管理事务中心党员干部以“赶考”之心开展“一老一小”特殊群体帮扶工作，在寒冷的冬夜走街入户，访民问暖。

12月16日晚，该中心在接到群众热线电话后，迅速组织工作人员、万科新城居委会及北斗供热站相关负责人，入户走访铃兰苑小区95岁独居老人魏大爷，排查解决室温问题。工作人员对魏大爷住所的供热设施进行系统排查，清堵排气，提供温馨服务。经过专业人员处置，室内温度已明显提升。随后，工作人员与魏大爷热情攀谈，聊起了家常，仔细询问他的生活、饮食、起居等情况，让魏大爷切实感受到城管人心系民生，嘘寒问暖不打折扣。

优质服务为民生，用情温暖一座城。北辰区供热燃气管理事务中心将持续开展“我为群众办实事”实践活动，进一步提升服务质量，扎实做好供热服务保障工作。

（天津日报记者韩爱青）