12月14日，天津医科大学总医院举行新闻发布会，介绍该院在互联网诊疗和智慧医疗服务方面取得的最新进展。据介绍，今年1月1日至11月30日，天津医科大学总医院互联网医院年度诊疗服务量提前完成，网上诊疗突破50万人次，咨询服务突破150万人次。发布会上，还举行了数字胶片“云影像”上线仪式。

天津医科大学总医院医生通过互联网诊疗系统查看“云影像”。 李家鼎摄

2019年12月27日，天津医科大学总医院互联网医院获批资质，2020年2月10日，开展了免费的互联网医疗咨询服务，3月10日互联网医院正式上线运行。天津医科大学总医院智慧医疗服务以“直击痛点、众筹共享、便捷高效”为宗旨，开展互联网诊疗，为患者提供更优质便捷的医疗服务，为百姓提供线上线下相结合的健康宣教、疾病诊疗、康复指导全周期闭环服务。

天津医科大学总医院党委副书记、院长雷平介绍，目前互联网医院上线科室42个、医生1243名。2021年1月1日-11月30日，日均接诊量达到2000人次，累计线上接诊患者突破50万人次，咨询服务突破150万人次，线上处方量累计达到27万余张，药品快递包裹近7.5万份，出院患者随访复诊达6400人次，入户护理超2500人次，专病管家服务患者超1200人次。

据介绍，天津医科大学总医院互联网医院的上线，使得首诊病人比例、疑难病例、外地患者大幅提升，不仅增加了线下服务“新空间”，让更多首诊患者享有现场的当日门诊号源，让互联网诊疗催生创新的服务，也让便捷共享、绿色环保的智慧医疗服务深入“寻常百姓家”。截止目前，已开通免费咨询、线上复诊、健康宣教、精准分诊、检查预约、药品配送、入户护理、“云”影像、专病管家等近20项线上服务。通过服务模式创新升级，诊疗服务量遍布全球，覆盖31个省、直辖市、自治区和港澳台地区，海外患者分布于美国和英、法等欧洲国家部分地区，药品快递覆盖297个城市。

“专病管家”是以多学科协同诊疗为核心的慢病管理新模式，5月19日率先开展了全国首个线上、线下一体化的炎症性肠病（IBD）专病管家服务，签约服务55位患者；8月推出视神经脊髓炎、重症肌无力专病团队问诊，截至11月底累计服务患者超1200人次，自免肝、糖尿病减重等管家将于2022年陆续上线。

“入户护理”服务，提供慢病管理、康复护理、专项护理、健康教育、安宁疗护等方面的护理服务。目前开展17项入户服务，除了11项基础护理操作，还包括伤口换药、造口护理、失禁相关性皮炎的处理、压力性损伤的预防及治疗6项专科护理，累计全年完成入户护理服务2500人次，入户服务项目达3000项。

为解决重点困难人群看病难问题，医院将延伸医疗服务、延续护理服务，由医护团队共同为出院患者提供个性化、专业的咨询问诊、康复指导、线上复诊等11项病种的院后康复管理服务。截至11月底，已有10个科室开展服务，累计服务量近6400人次。未来也将关注医生随诊率、专业性、服务态度、患者就医评价等多个维度，并持续进行质量控制，提升智慧医疗效能。

随着近日“云影像”的上线，一个小小的二维码将代替万张胶片。传统的“塑料袋＋医用胶片”模式现在变为“云胶片”模式，患者节省了取片时间，免除了来回奔波，可以随时随地调阅自己的影像检查结果；同时也方便了临床医生工作，优化了医疗服务流程。数字智能胶片服务展现出绿色环保易携带、便宜便捷好保存、动态呈现观细节、云上阅片无感染的优势。数字胶片不但可以看现在的结果，还能看历史档案，更方便医生对病情的比较。

“户外自助服务区” 的投入使用，对就诊高峰时段的患者和家属进行合理分流，改善了门诊人流密集的状况，提高了疫情防控水平，切实提升患者就医感受。互联网医院服务部在原有电话、网络自助“五位一体”预约服务的基础上，形成线上、线下一体化的便捷、集约、共享、可视的公益性信息客服中心暨“智慧看病分诊”平台，为广大患者提供了诊前分诊咨询，提高了效率。截至11月底该平台在线服务量已超过150万人次，大大缓解因医疗信息不对称导致百姓就医难的问题。

为提升医院信息化建设水平， 2021年天津医科大学总医院启动医院信息化升级与互联互通建设项目，最大程度实现院内数据和平台建设的标准化，数据集和、共享文档实现了患者全息视图的实时调用，支持医护人员对患者历次诊疗信息的查阅。7年来，医院致力于智慧门诊、智慧住院、智慧护理、移动查房、移动护理等医院智慧服务和管理的探索，2022年，医院将在面向医生精准诊疗的“智慧医疗”、面向患者便捷就医的“智慧服务”、面向医院精细化的“智慧管理”上实现互联互通、资源整合、数据共享、运营闭环，运用信息化手段年决人民群众看病就医过程当中的“难点”、“堵点”问题。

天津医科大学总医院党委书记张建宁表示，该院将切实把“学党史、悟思想”的学习成效转化为“办实事、开新局”的具体举措，继续本着“育医学人才、惠民众健康”的宗旨，紧盯百姓需求，积极开展“我为群众办实事”实践活动，优化就医流程，减少交叉感染，解群众就医难题。