编者按

走进直播间，先谈“民生三件事”。从明日起，海河传媒中心将推出“向群众汇报──2021委办局长年终访谈”特别栏目，邀请市城市管理委等部门负责人走进天津新闻广播，在津云中央厨房直播间，汇报2021年“我为群众办实事”的成效，介绍2022年展望设想。今天起，天津日报、今晚报、天津广播、天津电视、津云等媒体开设“深学笃用，天津行动”──“我向群众汇报三件事”专栏，汇报各部门年度成绩单的民生亮点，敬请广大市民垂注并参与直播互动。

汇报人：市城市管理委员会党组书记、主任刘峰

第一件：供热“冬病夏治”

【百姓痛点】

从2016年以来，市委、市政府每年都决定提前供热，很受群众欢迎。但有的小区供热设施老化，供热效果不好，甚至存在安全隐患。今年我市决心“冬病夏治”，把上一采暖期群众来信、来访、热线电话反映的问题，逐户进行解决。

【相关案例】

河东区彩丽园小区，是1998年建成的老小区，原先1300多户居民是串联供热，管网老化、锈蚀，低楼层供热效果不好，群众有怨言。虽然近年来一直在进行分户改造，但部分住户因个人原因不配合，还是影响小区整体供热效果。只有整体提升改造老旧管网才能从根本上解决问题。这需要90%以上住户同意才能实施。这根难啃的“骨头”怎么办？

我们组织属地和供热单位成立12人专项小组，从6月份开始不断协调街道办事处、党群服务中心、网格员以及物业公司，入户走访，征求意见。但调研下来居民同意率只有70%左右，达不到整体改造标准。尽管居民意见不一，可用热安全问题迫在眉睫，供热单位决定自筹资金实行双系统供热，拿出195.7万元，对愿意改造的294户一一制定个性化方案，免费接入新建的供热系统实行双系统供热，虽然整个过程很费周折，但现在安全隐患得到解决，供热质量也大幅提升，即使屋外下大雪，居民家里也能达到20摄氏度以上，不只是热了屋子，关键是热了老百姓的心。

【综合成效】

今年，全市共入户解决了12483户老旧小区供热问题，改造老旧管网115公里，惠及96个社区5万余户居民，“访民问暖”满意率达到99.8%。

第二件：破解“停车难”

【城市堵点】

学校门前堵路堵心、老旧小区乱停乱放──“停车难”是城市治理课题，也是老难题，天津如何破解？

【相关案例】

位于和平区繁华路段的中小学幼儿园，家长送孩子上学，停车成了他们最烦恼的事。为了解决这个问题，我们多方调研，协调交管部门在耀华小学等55所学校、幼儿园附近适合的路段内设置了“限时停放区”。

接孩子回到家，最头疼的就是老旧小区停车难，稍晚一点就抢不到车位。比如东丽区先锋里和先锋公寓，300多辆汽车存在60多个车位缺口，下班以后经常出现占压盲道、占堵消防通道的情况。东丽区认真调研，从小区周边100米内的市政局园林所、运管局等机关事业单位匀出65个车位，居民在工作日晚6：30至早7:30和节假日可以免费停车。现在，东丽区已经将18家机关事业单位1100多个停车泊位对周边居民免费开放。

【综合成效】

我们在全市59个路段、100多个老旧小区周边，会同公安交管等部门设定了夜间限时停车泊位。当然解决停车难最根本的办法，还是建更多的停车场。2021年在全市开工的41处停车场已建成32处，不断满足群众停车需求。

第三件：垃圾分类

【治理难点】

《天津市生活垃圾管理条例》实施一周年来，我们优先选择基础差、年限久、投诉多的点位，进行提升改造。按照减量化、资源化、无害化目标，持续推进生活垃圾管理。

【相关案例】

高新区的融汇景苑、东丽区俊景苑等示范小区，原先常有居民投诉垃圾桶外溢，夏天有异味儿，现在小区配备了分类投放箱房，外观漂亮、操作方便，不会渗漏和产生异味儿，提升了居民分类积极性。现在每个箱房有社区工作人员和志愿者定时定点指导居民分类，分类投放准确率能达到85%以上。

【综合成效】

通过源头减量措施，我市人均产出垃圾量控制在0.8公斤以下，全年生活垃圾焚烧发电量约17.8亿度，节约标准煤约53万吨，整体资源利用率达到62.5%。

直播预告

12月6日8时至9时，天津新闻广播《公仆走进直播间》、津云客户端视频直播，诚邀广大市民参与互动交流。（记者 高立红）