在本市滨海新区，经常乘坐936路公交车的市民都认识一个名叫何先熬的驾驶员，人们都亲切地称呼他何师傅。今年53岁的何先熬，是滨海新区公共交通集团有限公司第二分公司驾驶员。19年来，他始终秉承一颗真心对待乘客，时刻立足本职，助人为乐，敬业奉献，凭借他对公交行业的热爱，对工作的热情，对乘客的爱心，先后获得滨海公交公司优秀共产党员、天津市道路运输企业“优秀驾驶员”、天津市劳动模范等荣誉称号。日前，何先熬被评为天津助人为乐好人。

车厢环境 舒适整洁

2日上午，记者来到滨海新区936路渤海石油新村终点站，见到了正在打扫车厢卫生的何先熬。走进他驾驶的公交车，整洁的车厢环境让记者眼前一亮。“何师傅把车厢打扫得真干净，比我家里都干净。”一位刚上车的乘客笑着夸赞道。

何先熬驾驶的公交936路由渤海石油新村至盛达街，最早一班6时发车，最晚一班21时发车。晚上收车后，检查车辆、打扫卫生，回到家差不多22:30。第二天凌晨5时左右，他就要起床，在6时前赶到渤海石油新村终点站。准点发车前，他都会先把车辆再检查一下，把车厢卫生再打扫一遍，把边边角角都擦干净，确保车辆安全、车厢整洁卫生。

记者注意到，何先熬“打理”自己的车厢非常用心，他在车内准备了速效救心丸，降压药等常用药品。此外，还有一次性口罩、雨伞、雨衣、防寒毛巾、防滑垫、保暖坐垫等，方便乘客按需取用。

“为了给乘客营造一个干净舒心的车厢环境，每天都会坚持做3次的车厢清洁。”何先熬用带着浓重四川口音的普通话说，把车厢环境卫生弄干净了，它就是一条风景线，能代表驾驶员本身的精神面貌，也代表一座城市的面貌，坐在干净整洁的车厢里，乘客们的心情也会感到愉悦。

文明驾驶 礼让行人

“公交车的出行和乘客的安全息息相关，驾驶员应该养成良好的驾驶作风。”何先熬告诉记者，每到他当班出车时，一天之中就有8个小时都是手握方向盘，行驶在渤海石油新村公交站——盛达街公交站26公里的道路上，单程一趟要停靠40个站点，一个工作日他要来回往返3趟，行程超过150公里，虽然很辛苦，但必须要做到文明驾驶、安全行车。

跟车体验当中，记者注意到，何先熬平稳驾驶，不抢道、不加塞，规范文明行驶。当快进站时，他开始减速，按照顺序停靠；在公交车站，遇到老人或怀抱孩子的人需要帮助时，他会主动起身上前；在路口遇到斑马线，他都会主动礼让行人。

当公交车停靠在和美苑公交站时，看到一位女士推车带着孩子，他就主动询问是否需要帮助。当车行驶到闸南路与渤海石油路交口时，看到绿灯行人过斑马线，他主动停车礼让，待行人通行完毕后，他才右转弯……

“今天是第十个全国交通安全日，礼让行人是每一名公交车驾驶员必须遵守的准则。”把车平稳地开进盛达街终点站，目送最后一位乘客下车后，何先熬对记者说，他只是做了一名公交车驾驶员该做的事，他会继续努力，力求给市民提供最优质的服务，同时他希望通过自己的一言一行能感染、影响更多的乘客，共同为创建全国文明城市贡献力量。

贴心服务 温暖乘客

“您好，慢一点，不用急，请坐稳扶好。”返程途中，当公交车行驶到北大医疗海油医院站时，一位老人一路小跑赶过来。何先熬见状，将车稳稳停在站台，打开车门，摆手示意，让老人慢一点。老人上车后，何先熬微笑着跟老人热情打招呼，待老人坐好后，才启动车缓慢驶出站台。

记者了解到，从事公交驾驶员工作以来，何先熬把车厢当成了家，将乘客当成自己的亲人。他所驾驶的936路沿线要经过149个路口、93个红绿灯，途经5所医院、8家超市、25所学校和5个菜市场，承担着区域内居民百姓的出行任务。由于服务人群复杂多样，特别是老年乘客较多，何先熬总是细心观察着乘客的动向，温情地提示大家注意安全。在工作中，何先熬多次拾到手机、钱包等贵重物品交还失主或上交公司。

2017年，由何先熬牵头，车队其他两位优秀驾驶员共同组成的“老何车组”正式挂牌。在运营工作中，“老何车组”始终坚持“六个一”真情服务先进做法，即：一个笑脸，一声问候；一句关爱，一声叮嘱；一句你好，一个祝福。如今，在“老何车组”三名驾驶员的带动影响下，936路乃至更多线路驾驶员与乘客的相处越来越和谐。驾驶员与乘客都成了老朋友，甚至有了自己的“粉丝”，很多老人都喜欢乘坐936路公交车。19年来，何先熬驾驶车辆车厢里的意见薄换了一本又一本，每本满满都是乘客对他的感激、表扬和祝福。（今晚报记者 何欣）