津云新闻讯：今天是国际消除家庭暴力日，今年以来，天津市妇联聚焦家暴受害妇女群体，联动职能部门依法履职。

今年以来，市妇联深入各区就家暴告诫书、人身安全保护令等制度的贯彻执行情况进行调研，通过天津妇联微信公众号向社会发布反家庭暴力调查问卷，2000余人参与调查。针对问卷中反映出的群众需求，委托女子学堂制作《家庭暴力案件的证据收集案例解析》，在公众号加强普法宣传。与市公安局会签《关于进一步落实〈反家庭暴力法〉五项措施》，与市高级法院座谈，共同研究适用人身安全保护令的证据标准问题。与市民政局、市公安局沟通，研究细化家暴受害人临时庇护工作流程。针对信访人、12338求助人反映家庭暴力问题，及时联系公安机关实地查看、了解情况，联动街道党工委协同处理。

市妇联深入社区、网格中心、妇女法律心理帮助中心、人民调解工作室开展实地调研，与和平、河东等区及公安、法院等部门召开调研座谈会，开展婚姻家庭调解员培训，发放妇女维权基层工作手册，并与政法系统联合召开了全市预防化解婚姻家庭纠纷工作推动会。

在技术保障方面，市妇联提升改造了12338热线，建立了便捷、高效、规范、智慧的12338云呼叫中心，实现IVR导航、来电转接、通话录音、满意度测评、客户管理、全局监控和数据报表等功能，推进12338热线服务标准化、制度化、专业化。同时，市妇联将婚姻家庭纠纷、家庭暴力、性侵未成年人三项内容嵌入津治通APP——网格员工作平台，定期查看工作台账，了解妇女群众的意见、建议和呼声，及时跟进重点案件进展，关注特殊群体利益诉求。

今年三八期间，市妇联联合市一中院、市女检察官协会联合主办“巾帼心向党 典亮津万家——民法典、反家庭暴力法宣传进社区活动”，组织法官、检察官、警官、律师送法到群众身边。建立了点单式志愿普法新机制，为河东区常二社区、宁河区朝阳花园社区等31个社区、学校开展精准普法活动。依托网格员、街镇矛调中心，广泛开展婚姻家庭纠纷、家庭暴力、性侵未成年人专项排查，今年以来共排查重点纠纷294件。联动人民法院，通过旁听庭审、案例阐释等多种方式，为婚姻家庭调解委员会调解员提供专业法律培训。发挥妇女法律心理帮助中心的作用，为有需要的妇女开展面对面心理咨询，推出心灵瑜伽心理团辅品牌，截至目前，全市妇联系统已开展374场团体心理辅导，受益群众近4万人。（津云新闻记者霍艳华）