津云新闻讯:为进一步提升天津轨道交通线网运营和智能化水平,打造智慧化票务服务载体,持续推出便民服务举措,即日起,天津轨道交通运营集团在文化中心、红旗南路、建国道、陈塘庄、学府工业区、直沽6个试点车站上线“智能自助票务服务终端”,方便津城百姓出行。
“智能自助票务服务终端”是一台融合了人工智能、语音识别等技术的智慧化设备,可实现票务业务办理、票务信息查询以及地铁出行服务查询等功能。小机器融入大智慧,为市民乘客地铁出行保驾护航。
票务业务帮您办——乘客可以通过点击屏幕或者语音交互的方式,自助处理使用单程票、一卡通、银行卡和手机PAY等各类实体票卡,地铁APP二维码乘车时,因超时、超程等情况无法进出站的问题。同时,乘客可对地铁特惠票进行激活。
票务信息帮您查——乘客在“信息查询”界面,可查询单程票、一卡通、银行卡和手机PAY等各类实体票卡的历史交易记录,地铁APP乘车二维码的智能行程记录以及地铁票价信息。
地铁出行帮您忙——乘客可在主界面和“信息查询”界面,找到首末班车时间、地铁线网图、地铁公告以及本站卫生间等各类地铁出行信息。同时乘客还可在主界面,通过左右滑动的方式,查看地铁出行攻略。
这台“智能自助票务服务终端”,作为广大市民的地铁出行管家,让以往需要在客服中心排队咨询解决的问题,如今可以一键操作,自助办理。
下一步,天津地铁将根据试点车站“智能自助票务服务终端”的应用情况,在全线网车站推广。后期还将逐步上线一卡通车票充值、自助年检、纸质单程票购票、失物招领及列车拥挤度查询等各项功能,助力城市智慧交通建设,为乘客提供便捷舒适的出行体验。(津云新闻记者董立景 天津日报记者胡萌伟)
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