近期，本市遭遇极端天气，发布了今冬首个暴雪红色预警信号。此次大风和暴雪灾情给天津农业生产造成了较大损失。本市保险业快速响应，对受灾情况汇总摸排，全力帮助受灾农户挽救损失，启动应急预案加速理赔，服务三农、全力保障民生。众多农户在保险强有力的支持下，加速抢收自救，保障了本市菜篮子和米袋子供应。

保险查勘员泥泞田间徒步 人工和无人机齐上阵服务

连日来，大批穿着标有“三农服务”字眼红色马甲工装的保险查勘员出现在本市田间地头，认真查勘着农作物损失。人保财险西青支公司的王昊和同事们在11月8日一天就勘察了辛口镇160多户农户的受损情况。由于受损的农户大棚位置非常分散，而且雪后道路泥泞，工作车辆无法开进现场，他们只能从村口走很远的路走进各家农户的田地里。除了手持专业设备照相，遇到大面积大棚倒塌的情况，他和同事们还多次运用无人机辅助查勘。他告诉记者，农险部专门培训他们使用这些设备，加上智能险app系统连接卫星设备能精准测出受损大棚总面积，提高了服务效率。从早上8：30忙到快晚上19点，天黑得啥都看不清了，他们才收工。“回去大家看到朋友圈步数排名榜，全公司前几名都是我们这些查勘员”。他微笑着说。

虽然谈自己工作时语气轻松，但是看到农户受灾情况，保险员工们心情沉重。辛口镇的萝卜及大量青菜，以及王稳庄镇的粮食损失较大，很多大棚几乎整个倒塌。他们勘察时还配合农户们抢收，回公司后加班加点把统计上报理赔金额，让农户们放心。据王昊介绍，农户们投保的“大棚险”属于政策性农险，就是为农户们撑起政策保障的大伞来遮风避雨。

预付赔款和小额快赔 绿色通道效率高

为了让农户们在受灾后减少担心，保险公司还入户慰问帮忙，让农户们了解“理赔不难、赔款及时”的关照，保障他们及时间恢复生产。据了解，人保财险和太平洋产险天津分公司第一时间都成立了应急领导小组，及时启动大灾理赔应急预案，公司增加农险理赔人员备班，确保24小时随时为农户提供服务。人保西青保险支公司早在11月7日暴雪当日便赶赴现场进行查勘，及时与大沙窝村、王家村、水高庄村3个村的村书记和村内协保员了解设施农业受灾情况，协调理赔进度。 太平洋产险天津分公司第一时间启动大灾应预案并成立了由分公司副总经理任组长、分公司农险管理部负责人任副组长、分公司理赔功能区及各涉农机构负责人任组员的雪灾应对领导工作小组，制定查勘理赔工作方案，全力应对本次灾害。11月8日，武清、宝坻、宁河、蓟州、滨海新区的大港和汉沽等受灾区域查勘人员全部到位，开展摸排情况、查勘定损工作。该公司还开通理赔绿色通道，简化理赔手续。该公司在本市承保的温室大棚受灾面积约1500余亩，主要集中在武清区域，另有10000余亩晚收的水稻受灾，主要集中在宝坻、蓟州区域。据初步估计，这次雪灾直接损失初步估计在700万元左右。记者获悉，针对本次雪灾受灾区域多、面积大、时间集中并且交通困难等情况，该公司加派工作人员支援灾区，对于因路面险峻或道路管控不能到达出险区域的，由保险工作人员指导农户自行拍摄受损照片进行理赔。同时对于受损严重的农户启动预付赔款流程。保险公司还对于损失在3000元以下的农户，启动小额快赔流程。分公司的农险管理部负责人在理赔过程中还到受损农户家里进行了慰问，帮助他们早日恢复正常生产。农户们纷纷表示，有了保险公司的支持，大家更有信心了，让市里的人们也不要担心“菜篮子”和米袋子供应问题。 此外，记者还获悉，本市保险公司在积极践行国家“惠及三农”的政策的同时，将针对极端天气灾害开发适合我市实际的特色险种，担当更多社会责任，更好地服务“三农”。

（今晚报记者 刘英潮）