近日，市民温先生向本报热线23602777反映，他今年9月中旬在天津鑫茂天汽车销售服务有限公司4S店购买了一辆别克君威，可提车回家不足半个月，便发现车子前机盖有一些细小划痕，找到4S店都未能清除，至今问题也未获解决。

温先生介绍说，当时销售人员称忙，将原定的白天提车改为了晚上，因为光线昏暗，他未发现车子前机盖的问题。提车后半个月接连降雨，他几乎没怎么开。一天在阳光下，他突然发现前机盖上有五六处细小划痕，他找到销售，对方让他把车子开到店里，“她用抛光蜡擦拭了一下，不管用。于是让维修师傅给做了抛光，可没想到做完不但没有一点效果，划痕的面积反而变大了。”温先生说，车子成了这样，销售却说是黑色车的正常现象。

记者看到了温先生的车，在阳光下能明显看到很多细小的划痕，面积较大，摸上去并不像掉漆的划痕，像是被树枝树叶碰到的轻微划痕。

记者联系了该别克4S店，相关工作人员否认温先生车辆上的细小划痕是车辆本身的问题。“车主提车后十多天来找的我们，并不确定细小划痕是怎么造成的。如果车主觉得是车辆本身的问题，可以进行鉴定。车辆上面的细小划痕并不是那种掉漆的划痕，黑车和其他颜色车辆不同，可能洗两次车就会有明显的细小划痕。”