据了解，目前，该集团所属各供热企业一次管网、锅炉房、地热供热系统、热网中继泵站、换热站等检修保养工作已全部完成。自9月1日起二次管网打压试水，9月27日起一次主管网陆续补水，截至10月20日，集团全部供热管网完成冷态循环、清污、调试，具备升温条件。

除了硬件设施的维护之外，该集团还着力提升服务的“温度”，一方面在全市率先建立“接诉即办”“未诉先办”服务新机制，不断提升用户满意度。另一方面进一步减要件、压时限，实现热费减免、供热报停恢复等业务“零等候”“提速办”。此外还通过开辟“营商服务专窗”、上线电子采暖合同功能等，实现跨企业业务通办、联办，用户“一次申请、一次办结”，让更多人享受网上供热服务的实惠便捷。（津云新闻记者段玮）