4月21日，平安银行举行2021年一季度业绩发布会暨零售开放日。财报显示，2021年一季度，平安银行实现营业收入417.88亿元，同比增长10.2%;实现净利润101.32亿元，同比增长18.5%，盈利能力大幅提升。同时，平安银行零售各项业务快速发展，新策略落地成效初步显现，实现良好开局。

发布会上，平安银行行长特别助理蔡新发表示，得益于大零售正确的战略指引、卓越的人才队伍以及高效的落地执行，该行零售板块各项指标快速增长。财报数据显示，截至今年一季度末，零售AUM余额28026亿元，较上年末增长6.8%;平安银行信用卡总交易金额达到8871亿元，同比增长14.2%;银保中收达到4.68亿元，同比增长83.5%;私行代理私募复杂产品销量达336.49亿元，同比增加73.7%。

蔡新发介绍，过去四年间，平安银行始终全面践行数据化经营理念，全力发展“基础零售、私行财富、消费金融”3大业务模块，提升“风险控制、成本控制”2大核心能力，构建“1大生态”驱动融合，为客户提供“最安心的选择”“最舒心的体验”“最暖心的陪伴”，打造“有温度”的金融服务。

蔡新发指出，平安银行大零售走过四年转型之路，已经交出满意的答卷，零售对全行贡献过半。2020年，零售营业收入达885.78亿元，在营收占比58%;零售净利润为176.74亿元，净利润贡献率达到61%，零售贷款规模占比同样突破六成，达1.6万亿元。

值得关注的是，平安私人银行过去一年跻身“万亿俱乐部”，不仅在产品货架上做了充足的补充，覆盖高、中、低风险的多元化多策略产品体系和定制化专属产品，还在分客群经营上下足了功夫，针对客群差异化需求场景，全面升级“金融+生活”服务体系。截至一季度末，私行达标客户6.25万户，较上年末增长9.1%;私行达标客户AUM规模12333.16亿元，较上年末增长9.2%。

此外，消费金融与汽车金融明显升级换挡，截至今年一季度末，平安银行“新一贷”发放额达357.7亿元，同比增长57.9%;汽车金融贷款发放额达637.74亿元，同比增长67.9%。