当前，A股上市公司总量已经突破4000家，其中，近年来回报投资者最丰厚的无疑是工商银行。统计显示，上市以来，工商银行已经累计为普通股股东创造了9988亿元人民币的现金分红回报。

工商银行自2006年10月27日上市以来，与资本市场共发展，在实现经营发展历史性跨越的同时，长期保持稳定的高比例现金分红，以回报市场、回馈投资者，共享改革发展成果。工商银行连续8年蝉联英国《银行家》“全球银行1000强”榜首，连续4年蝉联BrandFinance“全球银行品牌价值500强”榜首，并多次荣获“最佳股东回报奖”“最佳持续投资价值奖”“中国最佳红利分配公司”“最佳派息分红”等境内外权威机构颁布的奖项。

上市以来，工商银行始终坚持以稳定的分红派息回报股东，切实保障了股东的收益权。2007年度起，工商银行每年均为A股年度现金分红总额最高的上市公司，股息收益率始终位居A股上市公司前列，股权价值不断提高。

工商银行为股东创造了稳定、高额的现金回报。上市以来，工商银行累计为普通股股东创造了9988亿元人民币现金分红回报，远超其IPO和再融资募集资金总额，现金分红比例保持在30%以上。2019年度分红金额高达937亿元人民币。工商银行保持了市场领先的股息收益率水平。以2020年6月末股价水平计，A股股息收益率为5.27%，H股股息收益率为6.19%，均远远高于当期定期存款利率。工商银行股权价值持续上升。2020年6月末，工商银行每股净资产继续上升至7.08元，是2007年每股净资产(1.61元)的4.4倍。

工商银行在公司章程中明确规定利润分配政策保持连续性和稳定性，强调优先采用现金分红的利润分配方式，具有完备的分红决策程序和机制。

实践中，随着沪港、沪深股票市场交易互联互通机制的实施和境内外优先股的发行，工商银行的股息分派对象更为广泛，派息币种更为多元，派息机制流程更为复杂。为此，工商银行周密部署、稳妥推进，主动与监管部门及证券登记公司等外部机构充分沟通，实现各步骤高效推进、各环节无缝对接，不但确保派息全程零差错，并尽可能压缩派息时间档期。

派息工作中，工商银行积极做好投资者服务，通过全球主站和沪港两地证券交易所网站公告热线电话，及时解答投资者关注;积极回应境外投资者股息退税请求，妥善处理股东身份识别、税金计算、跨境汇款等环节，依法合规地协助投资者完成股息退税业务。

2020年，突如其来的新冠肺炎疫情对全球经济带来了巨大冲击，一些境外银行决定取消原定派息计划。而工商银行作为国有大型商业银行，依然不负众望，坚持以高额现金分红回报境内外投资者，并克服中国香港邮政局邮寄股息单服务受限等多重困难，圆满完成普通股派息工作，展现了大行担当。

饮其流者怀其源。资本市场和广大投资者的支持壮大了工商银行的资本实力，增强了工商银行服务实体经济的能力。而工商银行通过为股东持续创造投资回报，充分体现了“价值创造”的战略内涵，彰显了经营成果和发展潜力，以实际行动践行企业社会责任。未来工商银行将继续统筹好资本供给和资本需求，平衡好短期收益和长远发展，合理分配资本、利润、分红，不断提高市场战斗力和全球影响力，打造国有大行资本市场标杆。