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央广网天津3月3日消息（记者周思杨）3月3日，在第24个“全国爱耳日”来临之际，以“无声守护”为主题的“无障碍急救平台”在天津市急救中心上线。该平台将切实解决听障人士最关心、最直接、最现实的120报警问题，助力天津无障碍环境建设，健全完善残疾人便民惠民服务体系。

“无障碍急救平台”上线仪式现场（央广网记者 周思杨 摄）

“‘无障碍急救平台’的落地，是落实党的二十大报告中‘完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系’的重要举措，进一步增强了残疾人朋友的获得感和幸福感。”天津市残疾人福利基金会秘书长孙常金说道。

天津市急救中心李尚伦主任表示，下一步，天津市急救中心将全力做好“无障碍急救平台”建设，为听障人士提供及时有效的急救医疗服务，并抓住新一轮科技革命的历史机遇，加强技术合作和系统规划，解决急救高效化、普惠化的发展难题，推动特色急救中心建设，打造天津院前急救新名片。

“无障碍急救平台”小程序界面（来源：手机截图）

据介绍，有需求的市民可在微信App中搜索“无障碍急救平台”小程序，在注册和完善个人信息后，当需要拨打120时，只需要打开小程序和手机定位开关并点击“急救报警”即可。在电话接通的同时，报警人的定位等关键信息就会自动推送到接警系统中，接警员还可以通过AI语音智能功能将语音自动转换为文字，并显示在报警人的手机界面上，报警人也可以打字或通过快捷输入发送报警信息，实现与接警员的无障碍报警交流。