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7月28日，天津市北辰区苍园小学低压增容、装表工作完成送电。国网天津城东公司青光供电服务中心用时2天便完成了苍园小学从报装到送电的全过程，将深化低压客户用电报装“零上门、零审批、零投资”服务落到实处。

据悉，北辰区苍园小学为给学生提供更好的学习环境，新购买了48台空调，经过测算需要把电表容量从70KW增容到160KW，以满足校园新增用电需求。于是，苍园小学通过“网上国网”线上申请非居增容业务，实现“零上门”。青光供电服务中心接到用户申请后，第一时间组织人员进行现场勘查，制定施工方案，实现“零审批”。经过现场勘查，工作人员核实到原有供电电缆线径较细，且校内也没有就近电源。为提高用户供电可靠性，保证学校开学后学生有清凉舒适的环境，重新敷设载流量更大和可靠性更优的低压铜缆，并选取临近小区的低压电缆分支箱作为电源点。施工方案中的电缆等物资均由城东公司投资建设，用户实现“零投资”。

“因为需要破路，我们积极和街道、社区沟通联系，争取他们支持，尽快地进行施工。这样用户在申请之后，就完全不用再操心，一般3个工作日之内就能完成送电。”青光供电服务中心外勤三班客户经理周敬淳说。

施工作业前，工作人员联系测绘单位进行协同配合，查勘现场是否存在燃气等预埋管道，确定没有作业风险后进行电缆敷设等作业。施工作业时克服降雨天气影响，合理安排施工工序，加快施工进度，作业完成后有序恢复现场并清扫现场遗留的泥土和废料，保障了现场施工作业安全、高效、整洁。

“自从网上申请之后，没想到这么快，也没想到我们什么也不用干，电就通了，还换了更粗的电缆，这回孩子们用电我们和家长心里都踏实了。”苍园小学总务主任栗建国说。

今年以来，城东公司积极落实落细“助产业、惠民生、促双碳”电力服务三十条举措和“稳经济、保供电、促发展”9方面36条措施，持续深化“三零”“三省”办电服务，进一步优化办电流程、环节、时限等服务标准，让用户办电更省心，持续提升“获得电力”水平。（国网天津市电力公司城东供电分公司刘柯岳供稿）