央广网天津7月13日消息（记者褚夫晴）7月12日，天津轨道交通行业数字人民币应用启动仪式在文化中心站正式举行。即日起，广大市民乘客使用“天津地铁APP”扫码乘坐地铁可以使用相关银行数字人民币支付行程费用。

乘客体验使用数字人民币支付乘车（央广网发 天津轨道交通集团供图）

(资料图)

相关问题答疑：

Q1:支持数字人民币签约的天津地铁APP版本？

乘客需要将天津地铁APP升级至2.5.4及以上版本。

Q2:如何签约数字人民币支付方式？

乘客登录天津地铁APP后，需要先绑定其他支付方式完成账户的实名才可进行数字人民币支付方式的签约。点击“我的”-“支付管理”进入支付管理页，选择需要签约的数字人民币支付方式，按界面提示填写相应信息后完成签约。签约成功后，即可使用“数字人民币”支付方式进行乘车支付。

Q3:如何设置“数字人民币”作为支付方式？

乘客进入二维码乘车页面，点击“更换”，将支付方式设置为已签约的“数字人民币”支付方式，点击保存成功后，即可使用“数字人民币”支付方式乘车支付。

Q4:如何解约“数字人民币”支付方式？

若您不想再使用数字人民币，点击“我的”-“支付管理”进入支付管理页，选择已签约“数字人民币”支付方式，点击“解约”按钮进行解约。温馨提示：您需要确保没有待支付、支付中或进行中的行程才可以解约，解约后将不能再使用数字人民币支付乘车费。

Q5:现在支持签约哪些银行的数字人民币？

目前支持签约中国银行数字人民币、建设银行数字人民币支付方式。

Q6：数字人民币支付失败怎么办?

如扫码过闸后，出现使用数字人民币支付方式支付失败的情况，可检查数字人民币账户余额是否充足，账户状态是否正常。检查完毕后可在APP乘车记录页面，选择待支付的行程，根据提示，完成行程的二次支付。如在使用过程中有任何疑问，请拨打天津地铁客服热线022-85568890进行咨询。