12306火车票改签要手续费吗?

改签分为两种：一种是改签但不产生差价的，一种是改签会出现差价的。首先，我们来说一说“这不产生差价”的，也就是“目的地不变，改签时间不变。(或者目的地改变，价格不变。)”。这种改签是不需要手续费的。但应该注意以下几点：1、办理提前乘车的改签，最早不得早于车站的预售票期，改签后的车票有效期按照新的乘车日期日期计算。2、始发改签只能办理一次，并且改签后的车票不能退票。3、如果你是硬卧的车票要改签，但硬卧已无票，硬座有票，则也可以改签硬座(由你选择)，不收取手续费。4、开车前48小时以内的车票，可以随意改签成同一到站点的任意车次。也可以随意改签成车票乘车当天晚上23时59分59秒的任意车次;

对于“有差价的改签”，实行多退少补的原则。旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，补收票价差额;改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。但是如果你的改签或变更到站的时间符合退票收费时间内，则价格低于原车票将退回你的银行卡中的钱也要扣去相应比例的手续费。(12306规定在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费。)

电信人工服务怎么打?

直接拨打10000电信服务热线。

拨通后，在接通人工服务前一般都有很多业务介绍，可以在介绍的过程中，直接按拨号0，那样就直接进入人工服务等待接线过程中，减少听介绍的时间。

建议不要在饭点和月初月末拨打人工服务电话，会比较难接入。

其他的自助服务参考：10000-3 是业务咨询，10000-4 是宽带和固话报修，10000-2 是小灵通报修，10000-9 是商务领航业务。