“一天被催20多次，红包从5元涨到15元，就是为让我给个好评买家秀。”昨日，江都居民郑女士称，她在一购物平台上买了个耳机，收到货后被卖家客服不停催促。“双11”过后，记者了解到，有类似郑女士这般遭遇的人不少。

反映

涨红包求好评买家秀

“一开始让我发30字的评价，一个小视频，两张图片，就可以返还我5元红包。”郑女士说，客服联系时，自己还以为遇到了骗子，对方将其买的东西和她个人信息都说对了，她才确认对方确实是那个店家的客服。

郑女士称，几十元的东西，想到为了5元钱还要一番折腾，她就没当回事。可能是没看到自己的好评，对方隔一会就催她一次，这令郑女士心烦不已。

“红包涨到10元，我没理会，没想到最后涨到了15元。”郑女士说，给个好评好秀就能够返还这么多，她有些怀疑自己买的耳机成本到底有多少。

一天被催了20多次，郑女士说，她最终也没给好评、好秀，而是选择了退货，得知自己要退货，店家客服也就不再催促并同意了她的要求。

现象

有偿求好评非常普遍

记者随后调查发现，“双11”后遇到类似情况的人还不少。

“按照他们要求的做，发上去就返钱，5元到20元不等。”市民吴先生称，他双11买了十几件商品，陆续收到后，已经有9家店联系他可以有偿好评好秀，各家要求不一，要求越多钱也越多。

根据市民提供的部分店家要求，记者发现，其中一数码店的要求是文图视频都要有，30字3张图和一个视频，店家还特意提醒，如果懒得写，可以联系客服，客服提供各种版本的好评语句供买家复制粘贴，操作完就返还10元差价。

“返还的红包，都算到成本里去了，可见商品的实际成本多低。”吴先生说，店家如此操作合法吗?

声音

刷单翻版?涉嫌违法

“这是变相的刷单翻版，一个是虚假，一个是有偿真实，都是购物平台不支持的。”记者随后联系上西湖镇一毛绒玩具网店卖家。他表示，确实有不少网店这么操作，主要是以前的“刷单”行为被曝光后，店家不敢再委托第三方刷单获得虚假销量和好评，只好对买家进行有偿“公关”。

该网店卖家称，返还买家的红包也是计算到成本内的，如果10个买家中有5个同意了，那店家也是赚的，好评也就会多起来，不然的话买家迟迟不评价，默认好评也吸引不了很多买家。很多时候买家为了小恩惠，多会按照店家说的操作。

“行为上涉嫌违法，但也要区别对待。”石塔律师事务所邵佳权律师表示，如果物品货真价实，店家红包有偿促好评，钱不多也能理解，但若是假冒伪劣以次充好，这时候用红包诱惑，让买家给好评，则涉嫌虚假宣传和不正当竞争，由此得到的评价和买家秀容易引人误解，令消费者真假难辨，各购物平台应规范好评操作。 记者 孟俭