为贯彻落实党的二十大及二十届二中、三中全会精神,积极响应中央金融工作会议号召,践行以人民为中心的价值取向,进一步提升金融消费者的权益保护意识,合众人寿保险股份有限公司天津分公司(以下简称“合众人寿天津分公司”)正式启动2025年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动以“保障金融权益 助力美好生活”为口号,活动时间自即日起至2025年3月15日。

本次活动主要覆盖两方面内容:

一、围绕金融支持提振和扩大消费、维护金融消费者合法权益、为民办实事等方面,合众人寿天津分公司将通过多种渠道开展正面宣传,普及金融知识,增强消费者的风险防范意识和能力。

二、针对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动,合众人寿天津分公司将开展专项风险提示,帮助消费者识别和防范金融诈骗,保护自身合法权益。

对此,合众人寿天津分公司将开展以下系列活动:

1、加大网络宣传。利用互联网和新媒体平台,扩大宣传半径,覆盖更广泛的消费者群体,提升金融知识的普及率和影响力。

2、数字化赋能。通过数字化手段,将消费者权益保护知识传达给每位销售人员,提升从业人员的消保意识和服务质量。

3、立足网点宣传。充分发挥营业网点的宣传主阵地作用,通过海报、宣传册、电子屏等多种形式,向到访客户普及金融知识。

4、开放总经理接待日。设立总经理接待日,倾听客户的心声和建议,及时解决消费者在金融服务中遇到的问题。

5、高管宣讲。公司高管和部门经理将亲自讲解消费者权益保护知识,确保消保理念贯穿公司经营的全环节。

6、金融知识“五进入”。重点关注“一老一小一新”群体,推动金融知识进社区、进学校、进企业、进农村、进家庭,加大金融知识普及,提升特殊群体的金融素养。

合众人寿天津分公司负责人表示:“我们始终坚持以客户为中心,致力于为消费者提供安全、便捷、高效的金融服务。通过此次‘3.15’金融消费者权益保护教育宣传活动,我们希望能够进一步提升消费者的金融素养,增强他们的风险防范意识,共同营造和谐、健康的金融环境。”

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