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天津徐女士把电话打到快递公司:他值得“实质性奖励”!菜鸟速递回应:安排
2024-04-30 23:24:39 来源:今日热点网 编辑:

“因为一个小小的快递,救了我们家。”家住天津陈塘庄街道的徐女士说。

徐女士感谢这单快递,更感谢这名快递员及时发现家门口的火情扑灭了隐患,她把感谢电话打到了快递公司总部,“要有实质性的奖励,太好人好事了。”菜鸟速递昨也回应称,“实质性奖励”已经安排上了,奖牌、奖品和奖金一样不少。



快递员孙立财(左)获得了菜鸟速递颁发的奖牌、奖品和奖金

“姐姐,我是送快递的,你们家门口有个开关,冒火星了!”

虽然已过去了一段时间,家住陈塘庄街道的徐女士再回忆起那通来自菜鸟速递小哥的电话,依旧后怕。

“他特别急迫地说,我家门口的一个电闸里亮红灯,冒烟,并且还有烧焦的味道。”徐女士心急,一边联系物业,一边让快递员帮忙处理情况。

在接下来的半个多小时时间里,孙立财一通通电话联系着徐女士。

“到哪里了?我找好灭火器了,已经开始噼里啪啦有火苗儿了!”

“我帮你把电闸关上吧,把电断了,再看后续情况。”

徐女士介绍说, “等到我赶回家,火灭了,起火的装置也被换成新的了,快递小哥和物业人员都不在了。”

事后,消费者徐女士根据物流详情,打电话给菜鸟速递表扬快递员,更是提出来这样的好人好事,应该要有实质性奖励。

记者从菜鸟速递了解到,孙立财是吉林人,在天津生活多年,是菜鸟速递陈塘庄站点的快递员。他介绍说,“事发那天,出了电梯就有一股烧焦味,我意识到可能是哪里着火了。”他顺着味道找去,看到正是自己要送件的那户人家出了问题。

由于每天都会送货上门,他熟悉小区楼道里的情况,知道居民楼都配备了灭火器,也懂一点电工常识。“我看着冒火苗了就赶紧用灭火器喷了一下,但设备还在‘哒哒哒’出火星。为了以防万一,我关了电闸,从楼道找到了抹布和塑料瓶,把零线和火线扒拉开。”孙立财说,没过多久物业工作人员赶来,彻底化解了这场危机,他才离开。

在孙立财看来,他每天都会把快递送货上门、活跃在社区里,谁家出了问题帮个都是顺手的事,“看到着火,肯定会冲上去灭火,想都不用想。”

菜鸟速递陈塘庄站站长孙静伟介绍说,站点定期会进行消防知识培训,日常也鼓励快递员在辖区内做一些力所能及的好事,“比如,帮老人拎重物,帮居民扛米、扛水。”

4月29日菜鸟速递也为孙立财发放了“菜鸟正能量入围奖”,颁发了奖牌、奖品和奖金。菜鸟速递相关负责人表示,这一次表彰快递员,既是应消费者的要求,也是菜鸟速递一直在提倡和弘扬的,希望通过这样的奖励,鼓励快递员在做好本职工作的同时,为社区提供力所能及的帮助。



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