“因为一个小小的快递，救了我们家。”家住天津陈塘庄街道的徐女士说。

徐女士感谢这单快递，更感谢这名快递员及时发现家门口的火情扑灭了隐患，她把感谢电话打到了快递公司总部，“要有实质性的奖励，太好人好事了。”菜鸟速递昨也回应称，“实质性奖励”已经安排上了，奖牌、奖品和奖金一样不少。

快递员孙立财（左）获得了菜鸟速递颁发的奖牌、奖品和奖金

“姐姐，我是送快递的，你们家门口有个开关，冒火星了！”

虽然已过去了一段时间，家住陈塘庄街道的徐女士再回忆起那通来自菜鸟速递小哥的电话，依旧后怕。

“他特别急迫地说，我家门口的一个电闸里亮红灯，冒烟，并且还有烧焦的味道。”徐女士心急，一边联系物业，一边让快递员帮忙处理情况。

在接下来的半个多小时时间里，孙立财一通通电话联系着徐女士。

“到哪里了？我找好灭火器了，已经开始噼里啪啦有火苗儿了！”

“我帮你把电闸关上吧，把电断了，再看后续情况。”

徐女士介绍说， “等到我赶回家，火灭了，起火的装置也被换成新的了，快递小哥和物业人员都不在了。”

事后，消费者徐女士根据物流详情，打电话给菜鸟速递表扬快递员，更是提出来这样的好人好事，应该要有实质性奖励。

记者从菜鸟速递了解到，孙立财是吉林人，在天津生活多年，是菜鸟速递陈塘庄站点的快递员。他介绍说，“事发那天，出了电梯就有一股烧焦味，我意识到可能是哪里着火了。”他顺着味道找去，看到正是自己要送件的那户人家出了问题。

由于每天都会送货上门，他熟悉小区楼道里的情况，知道居民楼都配备了灭火器，也懂一点电工常识。“我看着冒火苗了就赶紧用灭火器喷了一下，但设备还在‘哒哒哒’出火星。为了以防万一，我关了电闸，从楼道找到了抹布和塑料瓶，把零线和火线扒拉开。”孙立财说，没过多久物业工作人员赶来，彻底化解了这场危机，他才离开。

在孙立财看来，他每天都会把快递送货上门、活跃在社区里，谁家出了问题帮个都是顺手的事，“看到着火，肯定会冲上去灭火，想都不用想。”

菜鸟速递陈塘庄站站长孙静伟介绍说，站点定期会进行消防知识培训，日常也鼓励快递员在辖区内做一些力所能及的好事，“比如，帮老人拎重物，帮居民扛米、扛水。”

4月29日菜鸟速递也为孙立财发放了“菜鸟正能量入围奖”，颁发了奖牌、奖品和奖金。菜鸟速递相关负责人表示，这一次表彰快递员，既是应消费者的要求，也是菜鸟速递一直在提倡和弘扬的，希望通过这样的奖励，鼓励快递员在做好本职工作的同时，为社区提供力所能及的帮助。