京东肯特瑞紧跟用户多元化、个性化的投资需求，通过线上线下的一站式服务解决方案，为用户提供全面的理财体验。他们以用户为中心构建并完善理财服务谱系，对京东金融App的京选好基频道进行了全新升级，创新并实践了“产品Alpha+服务Alpha”双轮驱动的平台投顾化理念。

为了帮助用户筛选出业绩更优、陪伴更全的基金产品，京东肯特瑞组建了独立的基金研究团队。这个投研团队由具备金融学、统计学博士或博士后学历，并拥有多年公募、私募基金投资实战经验的成员组成。他们从产品、客户、市场等角度出发，为用户提供科学的投资解决方案。在升级后的京选好基频道中，每一只入选的基金都会联动相应机构，在产品圈子发布文章、组织专场直播与用户交流互动。此外，京东肯特瑞还通过整合内容陪伴素材、定期触达用户等方式，以持有体验为核心，让投资者购买和持有基金更加省心、安心。

除了线上服务，京东肯特瑞也开辟了线下交易平台，专门为机构投资者提供一站式基金服务，包括基金交易、投研和特色行业指标数据等。这项服务大幅提高了机构投资者的产品选择效率，降低了交易成本，并有效控制了交易操作风险。通过将线上代销与线下交易联动，京东肯特瑞丰富了与客户合作的业务维度，拓宽了业务链条，满足了线下机构的投资需求。

京东肯特瑞的理财师团队将服务和陪伴贯穿基金用户的全生命周期。他们根据用户的财富管理需求，为客户量身打造理财方案，并提供线上线下联动的投资体验。理财师团队以用户需求为核心，利用差异化工具和便捷的操作方式，为用户提供定制化的资产配置方案和全链条的私享财富管理服务。在投前、投中和投后，理财师都致力于陪伴客户，解读基金产品的运作情况，根据宏观环境调整资产配置组合，并舒缓客户的投资情绪。

京东肯特瑞坚持以用户为中心的经营理念，为用户提供综合化的理财服务解决方案。他们的平台投顾化理念，结合独立的基金研究团队和专业的理财师团队，使得用户能够享受到更科学、更便捷、更贴心的投资体验。

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