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东莞农商银行业务优化多管齐下,推出多项企业开户便民服务
2020-02-13 15:42:23 来源:财时网 编辑:

如今,随着科技的发展,高科技的便民应用越来越普及。作为“放管服”改革的重要举措之一,东莞农商银行业务优化工作持续推进,为了进一步提升服务客户的质量与效率,在企业开户服务方面做了大量工作。

秉承“客户是我们最大的财富”的经营理念,东莞农商银行业务以“优化营商环境”为突破口,扎实推进“放管服”改革,推出多项企业开户便民业务,竭力营造“便捷、高效、规范”的企业开户环境,加速推进企业开户从“需要跑多次”到“最多跑一次”的积极转变。

一、贴心“便民卡”,业务资料不遗漏

企业客户前往银行办理单位账户相关业务时,需要携带很多业务资料。为此东莞农商银行创新服务形式,在部分营业厅准备了贴心的“便民卡”(包括开户、变更、销户以及网银业务等),列明客户办理各项账户业务时需要携带的必备资料,方便客户在东莞农商银行业务办理前做好账户业务资料收集。

二、线上预约开户,省时省力真方便

广大客户只需打开东莞农商手机银行APP,选择“企业预开户”功能,无需登录个人账户,在手机银行APP即可选择理想的开户网点和预约办理时间,开户体验更加便捷。同时,还可在APP上自助完成《开立单位银行结算账户申请书》的填写,极大提升开户效率。

三、开户绿色通道,小微企业效率高

东莞农商银行部分营业网点开通了“小微企业开户服务绿色通道”,由专业培训人员提供小微企业开户辅导服务,耐心讲解企业开户政策,提前审核小微企业客户业务资料的完整性,避免因资料不完整而重复跑银行等情况的发生。

四、整合优化凭证,自助填单快又好

东莞农商银行业务优化凭证也进行了大力整合,便利客户表单填写。目前已实现了开户申请表、账户管理协议等多份凭证的整合优化,实现一次填表,办理多项业务。您只需填写联系电话等个别信息,其他信息由系统自动录入,大大减少填表及等候时间。

同时,为了最大程度方便客户,东莞农商银行业务网点还放置了自助预填单机,实现排队等候的时间内自助完成业务信息填写,并在办理业务时系统自动打印凭证,避免客户手工填写表单反复错误的情况发生。

五、简化开户流程,开户成功马上知

东莞农商银行对整个单位账户的开户流程已建立流程节点查询功能,自开户受理、开户审核、资料移交、人民银行审核、网点接收、客户签收等一系列过程都可以通过单位账号实时查询开户进度。为了让客户对开户时间有明确的认知,人民银行核准开户成功后,东莞农商银行会自动向客户预留的手机号码发送开户成功短信通知。

六、上门开户服务,满足个性化需求

为了更好服务客户,对于有上门服务需求的客户,东莞农商银行可提供上门开户服务,实现资料审核与上门核实紧密衔接,以保证业务到位、服务到位。

七、银政紧密合作,驻点代办服务好

自东莞市工商局推出“全程电子化工商登记”系统后,东莞农商银行积极与工商局合作,提供个人、企业数字证书认证技术服务,客户足不出户即可在网上完成公司注册等手续,实现无纸化办公,提高办公效率;同时,东莞农商银行的虎门和桥头支行与当地工商分局紧密合作,安排业务人员驻点工商分局提供代办工商注册登记服务和企业开户预受理服务,并根据客户的意愿提供到工商分局代领纸质营业执照的服务,真正做到省时省力、安全省心。

未来,东莞农商银行业务还将继续贯彻便民思想,坚持科技引领持续发力,积极优化企业开户服务,提升服务质量,为落实东莞优化营商环境的战略部署,打造透明、便捷、有序的营商环境,贡献出一份力量。

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